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アーカイブ動画はこちらから：
https://ma-inc.jp/seminar/cos-019/?utm_source=dreamnews&utm_medium=press
概要
＜タイトル＞
～繁忙期が落ち着いた今がチャンス！～ ECバックヤード担当者のための業務徹底効率化ディスカッション - 受注・在庫管理×顧客対応×物流×決済管理 -
＜概要＞
ECサイト運営において繁忙期は業務に追われるものですが、繁忙期以外の落ち着いている時期は、業務を見直す良いタイミングです。
業務を見直すことによって効率化できれば、売上UPのための施策にリソースを注力させることができるようになります。
本アーカイブ動画では、事例も交えながら業務効率化の方法をパネルディスカッション形式で解説します。
● 受注・在庫管理業務の煩雑化
● 売上・決済管理の属人化
● 発送業務による主業務の圧迫
● 顧客対応によるリソース圧迫
などにお困りの事業者様は是非ご覧ください。
動画の内容
はじめに：EC事業のよくある課題
▼ NE株式会社：ECの持続的な成長を支えるバックヤード体制の構築とは？
ディスカッションテーマ：OMS（注文管理システム）導入時に準備しておくべきこと など
▼ マーケティングアソシエーション株式会社
ディスカッションテーマ：顧客対応や受注処理について など
▼ 株式会社オープンロジ
ディスカッションテーマ：EC事業者のフェーズ別の物流課題 など
▼ 株式会社アール・アンド・エー・シー：入金消込・決済管理業務でのよくある課題・ニーズ
ディスカッションテーマ：ディスカッション：入金消込を詳細に行う必要性 など
動画時間：約90分 各セッション：約20分 ※お好きなセッションのみの視聴も可能です
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講師の紹介
▼ NE株式会社 営業統括部 阪本寛樹
大阪府出身。関西学院大学を卒業後、Hamee株式会社（現：NE株式会社）に新卒入社。
昨年10月から、アライアンス業務を主としたネクストエンジンの営業業務全般を担当。
大手企業から中小・スタートアップ企業まで幅広く導入支援を担当し、半年間で100社以上のEC事業者の運用相談・課題解決をおこなう。
現在は、営業統括として、ネクストエンジン新規導入検討の企業様へ提案・パートナー企業様とのウェビナー企画及び登壇など、精力的に活動中。
▼ 株式会社オープンロジ セールスディベロップメント シニアパートナーアライアンス 臼井拓也
大学卒業後、株式会社ミルボンに入社をし、セールスに従事。
その後、株式会社メルカリのメルペイ事業を経て、物流業界の変革を目指す株式会社オープンロジへ入社。
現在はシニアパートナーアライアンスという役職にてパートナー協業を通してEC事業者様の物流を支えるために尽力中。
▼ 株式会社アール・アンド・エー・シー パートナー推進部 部長（経済産業省推進資格ITコーディネータ） 鴨下徹
大手基幹業務パッケージメーカーに新卒入社。
東京、東海地区、北陸地区に所在するパートナー企業の担当営業として従事した後、2020年にR&ACへジョイン。
パートナー推進部の責任者として、アライアンス提案、セミナー企画・講演、勉強会、商談支援などを精力的にこなす。
▼ マーケティングアソシエーション株式会社 営業部 営業一課 永合愛
教育、金融業界、アパレル業界の営業・販売職を経てマーケティングアソシエーション入社。
これまでの顧客対応経験を活かしながら、営業としてクライアントに寄り添ったコールセンターサービスを提案。
また、代理店担当としてEC・通販業界の各社とのコミュニケーション窓口を担当し、セミナーの運営企画など幅広い業務を担当する。
こんな方におすすめ
・ツール、システム、外注を活用した業務改善事例を知りたい方
・業務の効率化に課題をお持ちの方
・ECの決済の消込業務を自動化したい方
・複数店舗の受注・在庫管理に課題を感じている方
・物流に課題をお持ちの方
・顧客対応に課題を感じている方
・物流、経理、カスタマー等、EC運営担当の方
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＜会社概要＞
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表者：代表取締役 中園広和
所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル3F/4F
URL：https://ma-inc.jp/
事業内容：業務請負事業
配信元企業：マーケティングアソシエーション株式会社
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