アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 大阪』に出展
- 2023年06月20日 11:00:00
- マネー
- Dream News
『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 大阪』は、コンタクトセンターを戦略的に構築、運営するための最新テクノロジーやノウハウの最新事例が集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた西日本最大級のイベントです。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000282532&id=bodyimage1】
本イベントにおいて、アクセラテクノロジは「超サービスデスク」×「超FAQ」による問題解決についてご紹介いたします。
超サービスデスク
コールセンターやカスタマーサポートといったお客様対応の窓口部門に留まらず、関係部門のあいだに窓を設けて知識を集め協力し、お客様起点の問題解決を実現する仕組み
超FAQ
FAQに加えマニュアルや手順書、チェックリスト、さらには熟練者が持つノウハウ等、業務に必要なあらゆる「ナレッジ」を統合的に活用する仕組み
また「事例&ソリューションセミナー」では『カスタマーサポートのDX~お客様との関係はサポートからサクセスへ~』と題し、「超サービスデスク」×「超FAQ」による問題解決について、事例をベースにご紹介します。
■アクセラテクノロジブース
小間番号:F-18
■事例&ソリューションセミナー
・6月23日(金)10:30~11:15 セミナー会場G
【展示会概要】
名称:コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 大阪
URL:https://www.callcenter-japan.com/osaka/
会期:2023年6月22日(木)~6月23日(金)10:00-17:00
会場:OMM展示ホール(〒540-0008 大阪市中央区大手前1-7-31)
主催:株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
来場事前登録:https://crm.callcenter-japan.com/cco/form/visitor_regist.php
配信元企業:アクセラテクノロジ株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
前沢友作さん、カーレースで事故か 救急搬送も命に別条なし 宮城
【広島】新井監督珍指令「ついていく先輩間違えるな」球団初国立大出身ルーキー佐藤啓介1軍デビュー
藤本美貴、現在子供を学習塾に通わせてない理由「行かなきゃヤバいって自分で思わないと」
河北麻友子の抜群美脚スタイルにファン度肝「産後とは思えない」「本当にお母さんですか?」
元頂き女子りりちゃん、獄中で書いている日記がエグい「さすが詐欺師……」「簡単に騙されすぎ!」
前澤友作氏の追突事故、車の接触→スピンの瞬間がライブ配信映像に 緊急車両出動も
GLAY30周年「EXPO」ベルーナドームで開催 25年前伝説ライブ再現「来ちゃってる」
【阪神】森下翔太8回の守備悔しがる「捕りたかったですけど、しょうがないです」
今くるよさんはホタテにも優しかった? BSよしもと追悼番組に芸人54人コメント
【ヤクルト】西川遥輝、懐かしのグッズ持つ古巣・日本ハムファンに「何かじんわりきましたね」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
深田えいみ、ビキニ姿で「じゃーん!Jカップ」報告に「成長中」「まジェーっすか」「重そう」
歌手の門倉有希さん 乳がんのため死去、50歳「6月6日に永眠」所属事務所が発表
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
橋本環奈すぎと話題呼んだアイドル中川心、動画披露し「無加工でこれはやっぱり本物」と反響の声
元「うたのお兄さん」横山だいすけ「NHK出入り禁止になる」 濱家の直球質問にオロオロ
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
前沢友作さん、カーレースで事故か 救急搬送も命に別条なし 宮城
【広島】新井監督珍指令「ついていく先輩間違えるな」球団初国立大出身ルーキー佐藤啓介1軍デビュー
藤本美貴、現在子供を学習塾に通わせてない理由「行かなきゃヤバいって自分で思わないと」
河北麻友子の抜群美脚スタイルにファン度肝「産後とは思えない」「本当にお母さんですか?」
元頂き女子りりちゃん、獄中で書いている日記がエグい「さすが詐欺師……」「簡単に騙されすぎ!」
前澤友作氏の追突事故、車の接触→スピンの瞬間がライブ配信映像に 緊急車両出動も
GLAY30周年「EXPO」ベルーナドームで開催 25年前伝説ライブ再現「来ちゃってる」
【阪神】森下翔太8回の守備悔しがる「捕りたかったですけど、しょうがないです」
今くるよさんはホタテにも優しかった? BSよしもと追悼番組に芸人54人コメント
【ヤクルト】西川遥輝、懐かしのグッズ持つ古巣・日本ハムファンに「何かじんわりきましたね」