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【本書の内容】
長引くコロナ禍の中、生き残るための店づくりや接客を追求するべく企画された一冊です。
「高くても飛ぶように売れる接客術」と「高評価の口コミが集まる集客力」が身につく構成に仕上げたほか
著者がコンサルティングで実際に活用している「能力開発シート」や入店から退店までのロープレ集など、現場での実用性も高い点が特徴です。
装丁では「ガチトレ」という語感を表現しつつ、いわゆる男性的な雰囲気になりすぎないデザインを心がけました。
★著者の特徴
・小売、サービス業などを専門に教育研修を行う、ジャパンブルーコンサルティング株式会社代表取締役。コンサルティングを手掛け、口コミ集客を実現した業種は靴の販売店から保育園まで多岐にわたる。
・2003年、19歳の時にABCマートで個人売上全国1位を達成するなど、トップ販売員としての経歴も持つ。
・08年、東久邇宮文化褒章を受賞。
【もくじ（一部）】
はじめに 高単価が感動をもたらし次の顧客を連れてくる理由
第1章 客単価を上げるべき7つの理由
第2章 客単価が上がる店内の作り方
第3章 客単価が上がる接客術
第4章 客単価が上がる接客術を身につけるトレーニング法
第5章 お金をかけずにお客様を集めるクチコミ集客
トレーニング 爆売れ必須の接客ロープレ
能力開発シート 実例（1） KICKS LAB.
能力開発シート 実例（2） 電機メーカー営業
さいごに ニセモノは消え、ホンモノだけが生き残る
【著者略歴】
成田 直人（なりた・なおと）
ジャパンブルーコンサルティング株式会社 代表取締役
19歳でABCマートアルバイト個人売上日本一を獲得。その後マネージャーになり自店舗が昨年度対比１位、２位達成の立役者となる。その後PC専門店PCデポに入社し7ヶ月で個人売上１億円を達成。2007年「良い」よりも「成果が出る」をモットーに小売・サービス・営業専門教育研修＆コンサルティング会社FamilySmile（現：ジャパンブルーコンサルティング）を創業。一部上場企業を中心に250社のコンサルティング・教育研修・講演を手がけ、クライアントの多くが昨年度対比110％を突破し、中には1億以上の赤字が続く老舗企業を2ヶ月で黒字転換し大手経済誌の巻頭を飾る、4年半で売上3倍・利益20倍以上になった中小企業も出るほど研修とコンサルティングには定評がある。ES・CS・CEを向上し、客単価アップ・リピート（紹介）率アップ・離職率ゼロ・新規集客コストゼロの超高収益企業・選ばれ続ける店舗づくりが得意分野。現役販売員を務めるなど現場感に優れ、現在年間1万2000名の受講生を抱える日本トップクラスの講師として活躍中。功績が認められ日本三大褒章の一つ中小企業のノーベル賞と言われる「東久邇宮文化褒章」を受賞。セミナー講師ナンバーワン決定戦「S-1グランプリ」初代グランプリを獲得。著者としてもベストセラーとなった「接客の教科書」（すばる舎）「トップ販売員のルール」（明日香出版社）を始めとした15冊のセールスやマネジメント本の出版、2013年海外進出も果たし世界に「omotenashi」を広めるコンサルタントとして活躍中。
【書籍情報】
・書名：接客ガチトレ 集客力・客単価UPの仕組み、教えます
・著者：成田 直人
・ISBN：978-4-7569-2260-1
・ページ数：204
・本体価格：1700円
・判型：A5並製
【会社情報】
有限会社明日香出版社
〒112-0005
東京都文京区水道2-11-5
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配信元企業：明日香出版社
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