【調査結果】キャリアショップ数は半年前から112店増え全国8026店舗に、楽天モバイルやUQ mobileが増加した一方でメインブランドは揃って減少~MCA、キャリアショップに関する調査結果を発表
- 2022年05月13日 14:30:00
- マネー
- Dream News
【結果要旨】
・キャリアショップ数は半年前から112店増え全国8026店舗に
・楽天モバイルやUQ mobileが増加した一方、メインブランドは揃って減少
・店舗網はダブルブランド店や郵便局内店舗など多様化するが、22年度は大幅減の可能性も
本調査結果については、調査レポート「キャリアショップの展開状況と店舗一覧 2022春」(税込88,000円)として発刊しています。
https://www.mca.co.jp/itforecastreport/career-shop-2022-spring/
■調査結果抄録
◆キャリアショップ数は半年前から71店増え全国8026店舗に、楽天モバイルの店舗網拡大が増加に貢献
2022年2月時点おける、4キャリア(ワイモバイル、UQ mobileを含む6ブランド)が展開するキャリアショップは、全国に8026店舗存在することが調査から判明した。半年前(2021年8月)の7955店から71店増加した。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000258359&id=bodyimage1】
店舗数が増加に転じた最大の要因は楽天モバイルの出店攻勢だ。半年前の244店から349店へ、105店(43.0%)の急増を果たしている。また、これまで堅調に店舗数を拡大してきたUQ mobileも、引き続き店舗数を増やしており、半年で25店の増加となった。
一方で、ここのところ店舗数を大きく削減してきたワイモバイルに下げ止まり傾向が出てきたことも、結果的に店舗増に貢献している。前回調査では155店の減少を記録したが、今回の調査では20店減にとどまっている。
メインブランドは、NTTドコモが17店舗減、ソフトバンクが3店舗減、KDDI(au)が19店舗減と、ゆるやかな減少が続いている。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000258359&id=bodyimage2】
なお、弊社の調査では基本的に、店舗名にキャリア(ブランド)の名前を冠し、販売からサポートまでフルスペックで行う店舗を「キャリアショップ」と位置づけ、店舗数の集計を行った。そのため、量販店内に設置されているコーナーや併売店などの販売窓口は「取扱店」と捉え、キャリアショップ数に含めていない。
◆多様化する店舗網、ワイモバイルとUQ mobileの販売拠点はダブルブランド店で確保
以前のキャリアショップといえば、「ドコモショップ」のように、1つのブランドのみを扱う店舗が中心的な存在となっていた。しかしここ数年で、キャリア各社が複数ブランドを使い分ける施策を推し進めており、その結果として店舗も複数ブランドを併売する「ダブルブランド店」へシフトしている。
ワイモバイルおよびUQ mobileは、単体でのキャリアショップ数は一定に抑えつつ、ダブルブランド店を広げることで、全国的な店舗網を構築している。2ブランドとも、単体の店舗は数百店舗程度だが、ダブルブランド店が2000店舗前後あることから、トータルでは2500店前後の販売網となっている。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000258359&id=bodyimage3】
◆楽天モバイルは「郵便局店」活用で店舗網を整備
新規参入の楽天モバイルは、単体の「楽天モバイルショップ」の増加と並行して、郵便局内のイベントスペースに申し込み等カウンターを設置する「楽天モバイル 郵便局店」を積極的に出店し、店舗網整備を加速させている。
申し込み受付やSIM発行、在庫のある端末の販売など、おおむね通常の店舗と同様の手続が行えるが、iPhoneの取り扱いがほぼ行われておらず、サポート業務も非対応で、一部簡略化した運営となっている。
郵便局店は調査時点で217店、3月末には285店まで拡大しており、単体の店舗網とほぼ同等の規模感まで整備が進んでいる。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000258359&id=bodyimage4】
◆キャリアの収益悪化やオンラインへのシフト加速で、22年度は店舗数大幅減の可能性も
これまで見てきたように、今回の調査ではキャリアショップ数は増加に転じるなど堅調な動きとなったが、今年度は極めて厳しい環境となりそうだ。
そもそも、2021年春のオンライン専用プラン投入に加え、オンライン限定でのリファービッシュ端末取り扱い開始など、キャリア各社はオンラインシフトに向けた新たな取り組みを次々と行っている。また、“官製値下げ”による収益悪化で、いよいよキャリア各社は店舗網削減に大きく舵を切るのではないかとの報道も散見されるなど、リアル店舗を取り巻く環境は厳しさを増すばかりだ。
そのような中、キャリア各社は店舗の再定義を行っている。複数ブランドを扱うダブルブランド店化はほぼ一巡したが、NTTドコモが「ドコモショップ」から「d garden」へ、KDDIが「auショップ」から「au Style」へとリニューアルする動きは目下継続中となっている。
■調査レポート「キャリアショップの展開状況と店舗一覧 2022春」
~顧客接点となる店舗網を分析、店舗一覧もデータ化~
https://www.mca.co.jp/itforecastreport/career-shop-2022-spring/
発行日:2022年4月28日
判型:PDFファイル(A4版27頁)+Excelファイル(店舗一覧データ/前回店舗リストとの差分抽出/店舗数推移データ)
発行・販売:株式会社 MCA
頒価:88,000円(税込)
調査期間:2022年2月~2022年4月
販売方法:PDF・Excelファイルのダウンロード
※調査レポート(PDF、Excel)の詳細は「レポートサンプル」をご参照ください。
https://www.mca.co.jp/itforecastreport/career-shop-2022-spring/#pdf
配信元企業:株式会社MCA
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
「次こそは女性総裁」「安定感は石破さんが上」 地元・奈良の声
森保一監督「そろそろ野球ではなくサッカーしてくれないかな」初地区優勝の大谷翔平にラブコール
「石破総裁誕生に一役買った」林氏陣営 4位以降の候補者たちは
お墓購入者は「年収」と「幸福度」が高い傾向、全石協の調査で判明
石破新総裁、政策通だが遂行能力は? 官僚らに渦巻く期待と警戒
MX看板番組「バラいろダンディ」最終回、10年半の歴史に幕 コメンテーターの発言がネットで話題
【新潟】川崎Fに今季リーグ戦最多5失点で今季初3連敗 アウェー大敗で順位逆転
L&Tテクノロジー・サービシズ、エベレスト・グループの2024年PEAK Matrix®評価のコネクテッド・プロダクト・エンジニアリング・サービス分野におけるリーダーに
大豆イソフラボンのサプリ『月の満ち』がリニューアル
髪も唇もネイルもOK!「john masters organics」万能すぎる保湿マルチバーム発売
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ダンプ松本(61)の現在が色々と崩壊、衝撃的なブログ内容も
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
東国原英夫氏、総選挙「下手すると支持率70%になる」人物を実名告白
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
松本人志飲み会参加セクシー女優、さらなる誹謗中傷メッセージ公開「私は強くない…もう無理」
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
兵庫・斎藤知事「正直ずっと苦しかった」 進退は「だいぶ固まった」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
ヒロシ&キーボーの山田喜代子容疑者 万引きで逮捕
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
ダンプ松本(61)の現在が色々と崩壊、衝撃的なブログ内容も
「次こそは女性総裁」「安定感は石破さんが上」 地元・奈良の声
森保一監督「そろそろ野球ではなくサッカーしてくれないかな」初地区優勝の大谷翔平にラブコール
「石破総裁誕生に一役買った」林氏陣営 4位以降の候補者たちは
お墓購入者は「年収」と「幸福度」が高い傾向、全石協の調査で判明
石破新総裁、政策通だが遂行能力は? 官僚らに渦巻く期待と警戒
MX看板番組「バラいろダンディ」最終回、10年半の歴史に幕 コメンテーターの発言がネットで話題
【新潟】川崎Fに今季リーグ戦最多5失点で今季初3連敗 アウェー大敗で順位逆転
L&Tテクノロジー・サービシズ、エベレスト・グループの2024年PEAK Matrix®評価のコネクテッド・プロダクト・エンジニアリング・サービス分野におけるリーダーに
大豆イソフラボンのサプリ『月の満ち』がリニューアル
髪も唇もネイルもOK!「john masters organics」万能すぎる保湿マルチバーム発売