EPARKグルメが地方自治体のデジタル化を支援 ~宮崎市によるマイナンバーカード交付窓口混雑緩和施策先進事例~
- 2021年02月24日 12:00:00
- マネー
- Dream News
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000231711&id=bodyimage1】
総務省が発表するマイナンバーカード交付状況(令和3年2月1日現在)※によると、都道府県別の人口に対する交付率で、宮崎県は34.0%と唯一30%を超え全国第一位となっています。先進的な取り組みを積極的に行いながら交付率を伸ばし続けるなど、全国からも高い注目を集める同県において、最大人口を抱える宮崎市ではどういった取り組みを行っているのでしょうか。同市が取り組むマイナンバーカード関連施策について宮崎市総務部情報政策課マイナンバーカード推進室の江下様にお話をお伺いしました。
―宮崎市様の窓口におけるEPARK発券機の導入状況を教えて下さい。
現在、宮崎市役所内のマイナンバーカード推進室と、複合型ショッピングセンター宮交シティ内のマイナンバーカード推進センターの2カ所でEPARKの発券機を設置しております。
マイナポイント付与期間が2021年9月までに延長され、マイナポイント付与条件について、同年3月末までのマイナンバーカード申請が条件となったこと、国(地方公共団体情報システム機構)がカード未取得者に対してQRコード付き申請書を再送付している関係で、宮崎市でも日々多くの市民がマイナンバー関連の手続きを行うため来庁されます。そのタイミングと導入時期が合致したこともあり導入の効果を実感しています。
―多くの類似機器がある中でEPARK順番待ち発券機を採用した理由を教えて下さい。
既に導入していた機器よりも導入しやすい価格設定であったことに加え、汎用性が高く導入までの準備期間が自治体向けの他の機器に比べ非常に短かったことが要因として挙げられます。
他社比較も行ったのですが、多数の飲食店で導入されていることで市民にも認知されている点もさることながら、東京都港区や大阪府堺市など、既に大きな自治体での導入実績もあることを知り、大都市での利用においても安定運用されているという安心感を持ちました。他の自治体での導入事例は特に周囲の意思決定をスムーズに運ぶ上では重要なポイントであったと思います。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000231711&id=bodyimage2】
―ご活用いただく中で、どのような点が良かったと感じられていますか。
EPARKの発券機を導入するまでは紙で受付を行っていましたが、感染症対策と業務効率に課題を感じていました。導入後来庁者の反応を見ていると、EPARKを既に県内の飲食店で利用したことがあるせいか、馴染みやすいという印象を受けました。職員が操作方法を細かく説明しなくてもスムーズにご利用いただけている点に満足しています。
発券した後は表示機での番号表示と自動音声での呼び出しも行っていますので、利用者側としても自分の順番が来たことがとても分かりやすいのではないでしょうか。また職員としても受付対応や大声で番号を呼び出すといった感染対策上の不安なども同時に解消できることから、満足度も非常に高いと感じています。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000231711&id=bodyimage3】
―宮崎市様のマイナンバーカード普及率状況はいかがですか。
2月1日現在での全国の人口に対する交付率は25.2%という中で、宮崎市は34.6%まで伸びて来ていています(2021年2月1日現在総務省データ参照)。
昨年はマイナポイント等の政府施策により、マイナンバーカード新規発行数が大幅に増えましたが、ここから今の倍の普及率に持っていくのはそう容易ではありません。限られたリソースで効果を最大化していくためにも今後は、より一層効率化が必要であり、ICTやデジタルで解決できる部分は積極的に活用していきたいと考えています。そして来庁者が安全で便利に、待ちやすい環境を整えた上で、普及率を更に向上させていきたいと思います。
―全国の年代別普及率データを見ると若年層でマイナンバーカードを持っていない方がまだ多いように感じます。宮崎市様では世代別での普及施策や活動などはお考えでしょうか。
世代別に訴求した方が短期間で普及率も上げられるのではないか、といったご意見もいただくのですが、予算もリソースも限られており公共的な視点も求められる中で、民間のような柔軟な施策がなかなかスピード感をもって着手できていない部分も確かにあります。
そのような中、今後、コロナ終息を想定し取り組んでいく施策としては、日中は仕事や学校で申請に来ることができない世代の方向けに、我々が直接、職場や学校、商業施設等に出向いてメリットや使い方の説明と受付までをサポートするといった、地道ではありますが確実に市民の認知向上や理解を得られるような活動も行っていく予定です。
―EPARK発券機活用メリットの1つであるWEB受付について今後利用を検討される予定はありますか。
WEB上での混雑状況表示や受付は利用者にとっても非常に便利な機能と捉えていますので、環境が整えば活用していきたいと考えています。特に他の自治体でも活用されているところもあると伺っていますので利用状況などを伺いながら今後検討していきたいと思います。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000231711&id=bodyimage4】
※総務省「マイナンバーカード交付状況について」
https://www.soumu.go.jp/kojinbango_card/#kouhu
【順番待ち受付システム導入施設】
宮崎市役所マイナンバーカード推進室
〒880-8505
宮崎県宮崎市橘通西1丁目1番1号 第二庁舎1階
宮崎市マイナンバーカード推進センター
〒880-0902
宮崎県宮崎市大淀4丁目6番28号 宮交シティ3階
【会社概要】
会社名 :株式会社EPARKグルメ
代表者 :代表取締役社長 白石広樹
本店所在地 :〒171-0014 東京都豊島区池袋二丁目52番8号
事業内容 :飲食店向け順番待ち・テイクアウト等のソリューション事業
資本金 :5億円
設立 :2004年9月1日
URL https://gourmet.epark.co.jp
順番待ちサイト https://epark.jp
順番待ちサイト(法人) https://epark.mbtn.jp/landingpage/
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000231711&id=bodyimage5】
配信元企業:株式会社EPARKグルメ
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
女優山田昌さん死去、94歳 親しみやすい名古屋弁で知られ、NHK大河「真田丸」など出演
高校生、店員に助け求める 容疑者ら「取り合うな」 旭川17歳殺害
中居正広が主張、33歳吉本女性芸人は巨人31歳外野手に激似「知ってる?スッゴい似てるの」
カンニング竹山「芸人なんて儲からないよ!」大声で熱弁「お笑いやったところで…」
デミ・ムーア、父の日に元夫ブルース・ウィリス氏と5人の娘たちとの父子写真を公開
解散ドッキリを号泣説得…ピュアすぎるグラドルに称讃の声「良い子すぎ」「売れてほしい」
【阪神】異例!振替試合ながら18日の日本ハム戦チケット完売 交流戦ラストは超満員の甲子園で
元CA芸人CRAZY COCO、37歳のかわいいポーズを披露!?
上沼恵美子「つらいな~」CAエプロン窃盗で逮捕の34歳ピアニストの「転落人生」
自民・萩生田氏の元公設秘書、八王子市議を酒気帯び運転疑いで逮捕
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
矢口真里、中学時代の写真公開「やっぱアイドルな人は、違うわ」ネット騒然
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
真島なおみ、黒ブラジャー透けるセクシー教師姿にフォロワーもん絶「生徒がムラムラする」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
女優山田昌さん死去、94歳 親しみやすい名古屋弁で知られ、NHK大河「真田丸」など出演
高校生、店員に助け求める 容疑者ら「取り合うな」 旭川17歳殺害
中居正広が主張、33歳吉本女性芸人は巨人31歳外野手に激似「知ってる?スッゴい似てるの」
カンニング竹山「芸人なんて儲からないよ!」大声で熱弁「お笑いやったところで…」
解散ドッキリを号泣説得…ピュアすぎるグラドルに称讃の声「良い子すぎ」「売れてほしい」
デミ・ムーア、父の日に元夫ブルース・ウィリス氏と5人の娘たちとの父子写真を公開
【阪神】異例!振替試合ながら18日の日本ハム戦チケット完売 交流戦ラストは超満員の甲子園で
元CA芸人CRAZY COCO、37歳のかわいいポーズを披露!?
上沼恵美子「つらいな~」CAエプロン窃盗で逮捕の34歳ピアニストの「転落人生」
元中日、DeNAの左腕・笠原祥太郎がオイシックスに入団 すでにチーム練習に合流