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日本で3社目となる、Amazon Connectのサービスデリバリープログラムを取得しました

株式会社ギークフィード（本社：東京都台東区　代表取締役：内 信史）は、2020年12月21日にアマゾン ウェブ サービス（AWS）が提供する「Amazon Connect」に関する専門知識を習得していることを証明する、AWS サービスデリバリープログラム認定を取得しました。

【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000228522&id=bodyimage1】

【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000228522&id=bodyimage2】


■サービスデリバリープログラムとは？

AWS サービスデリバリープログラムは、特定のサービスに関する専門知識を APN パートナーが習得していることを証明・認定するプログラムです。AWSサービスデリバリープログラムのカテゴリは10種類、24サービスに細分化されていて、評価項目も細かく設定されています。プログラム認定を取得されたAWS サービスデリバリーパートナー各社は、取得サービスにおいて高い技術的ハードルをクリアしているパートナーです。

AWS JAPAN APNブログより抜粋

■ギークフィードのAmazon Connectへの取り組み

ギークフィードはこれまで数多くの企業へのAmazon Connect構築、技術支援、コンサルティングを行ってきました。また、自社サービスであるYouWireやSylphinaがAmazon Connectとの連携に対応しており提供を行っています。

今後もAmazon Connect、AWSを活用したコンタクトセンターにおける顧客体験の向上、応対効率化支援のご提供を目指してまいります。

・Amazon Connect総合支援

https://www.geekfeed.co.jp/amazon-connect/

・YouWire Amazon Connect対応

https://www.youwire.jp/youwire-for-amazon-connect/

・連携クラウドサービス「Sylphina」

https://www.sylphina.jp/



配信元企業：株式会社ギークフィード
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