JR東日本がインバウンド対策として「英語応対能力検定」を採用 公認教材のeラーニング「ココマナ」とセットで導入 ~今月から受講スタート~
- 2018年10月01日 15:00:00
- マネー
- Dream News
接客現場での“おもてなし英語力”を測る「英語応対能力検定」を運営する株式会社学びUPコミュニケーションズ(本社:東京都千代田区、代表取締役社長 白石崇)と教育出版の株式会社旺文社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長 生駒大壱)は、東日本旅客鉄道株式会社(JR東日本 本社:東京都渋谷区、代表取締役社長 深澤祐二)に、「英語応対能力検定」と旺文社が開発した検定公認学習教材のeラーニング「ココマナ とにかくひとこと英語応対講座 鉄道コース」がセットで採用されたことをお知らせします。
■ 接客時の“おもてなし英語力”を効率的に学んで、実力を測る
「英語応対能力検定」は「鉄道」「販売」「宿泊」「飲食」「タクシー」の「業種別試験」と、まちかどでの応対を想定した「一般試験」の6種類で実施している“おもてなし英語力”を測る検定です。それぞれの現場に即した場面設定と、接客で大切な「聞く」「話す」にフォーカスしている点が特長です。「ココマナ」は各業種に特化したフレーズを最短2カ月で学べる法人向けeラーニング教材です。どちらもスマートフォン対応となっており、シフト勤務の職場でも時間や場所にとらわれず、無理なく受験・受講できます。
■ 訪日外国人利用の多い駅や列車内の外国語対応強化を目指して
訪日外国人が増え続ける中、JR東日本様では翻訳アプリをインストールしたタブレットを配備するなど、外国人旅行客への様々なサービス向上に努められていますが、駅係員・乗務員自らが英語で応対できる態勢整備も必要と判断され、本検定と公認eラーニング学習教材を取り入れました。
今年度はまず、JR東日本の社員及び一部グループ会社の社員を対象とし、10月から「ココマナ」の受講を開始、2019年2月20日から3月15日の期間に実施する「英語応対能力検定」(第5回A日程試験)を受験いただく予定です。
【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000181983&id=bodyimage1】
【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000181983&id=bodyimage2】
★英語応対能力検定について
【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000181983&id=bodyimage3】
旺文社、カシオ計算機、毎日新聞社の共同事業会社「学びUPコミュニケーションズ」が2017年3月から運営している検定です。「鉄道」「販売」「宿泊」「飲食」「タクシー」の「業種別試験」と、まちかどでの応対を想定した「一般試験」があり、スマートフォン、タブレット、パソコンで受験できるインターネット試験です。訪日外国人に対して、必要な案内やサービスができるか、基本的なおもてなし英語力をA~Dの4段階で総合的に評価します。受験料は6,500円(団体受験は5,850円、いずれも税別)。
英語応対能力検定HP: https://otai-kentei.com/
★eラーニング「ココマナ」について
【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000181983&id=bodyimage4】
法人向けの「英語応対能力検定」の公認のeラーニング学習教材です。
現在「販売」「飲食」「宿泊」「鉄道」の4コースを展開しており、各業種に特化したフレーズを1日25分程度、最短約2カ月で効率よく身につけられます。スマートフォン対応なので、シフト制で勤務することが多い職場でも、場所や時間にとらわれず、すきま時間に学習を進められます。導入した法人の担当者が、受講者の進捗状況を管理できるようになっています。基本価格は1人11,000円(税別)。
ココマナ公式HP: https://cocomana.net/
【株式会社学びUPコミュニケーションズ 会社概要】
社名:株式会社学びUPコミュニケーションズ
代表者:代表取締役社長 白石 崇
設立:2016年12月26日
本社:東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル
事業内容:検定試験の実施並びに受験者のレベル認定
URL:https://otai-kentei.com/
【株式会社旺文社 会社概要】
社名:株式会社 旺文社
代表者:代表取締役社長 生駒 大壱
設立:1931年10月1日
本社:東京都新宿区横寺町55
事業内容:教育・情報をメインとした総合出版と事業
URL:https://www.obunsha.co.jp/
本プレスリリースに関するお問い合わせ
株式会社 旺文社
担当:総務グループ広報担当
TEL:03-3266-6400 E-mail:pr@obunsha.co.jp
都知事選のほぼ全裸ポスター、イメージガールが謝罪 自身が携わる商品PR活動を辞退を発表
車椅子アイドル、ほぼ全裸の都知事選ポスター騒動に私見 インプ稼ぎで「余裕で元が取れます」
都知事選の全裸ポスター騒動 脳科学者「みんな怒ってるけど…何を今さら」
木村拓哉「Believe」最終話13・2% 様々な人物の底知れぬ思惑が交錯、狩山の運命は…
孫正義氏「ついに連立方程式が解けた」 ソフトバンクG株主総会
伊藤沙莉、NHK朝ドラ「虎に翼」17・4% 寅子は道男に必死の説得、はるは息を引き取る
赤楚衛二「Re:リベンジ」最終話4・0% 事件を知る若林が天堂海斗の医療ミスの隠蔽を告白
「ひまそらあかね」が突如トレンド入り!都知事選に出馬した暇空茜って一体どんな人?本物なの?
「合計特殊出生率」は低い方がいい? 自治体別の数値の「うそ」
中村倫也、松坂桃李、菅田将暉ら人気アーティスト集結 芸能事務所トップコート夏祭り開催
都知事選掲示板にヌードポスター ひろゆき氏「世も末」 SNSで批判噴出
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
都知事選のほぼ全裸ポスター、イメージガールが謝罪 自身が携わる商品PR活動を辞退を発表
ダルビッシュ妻・山本聖子さん、車運転中に“まさか”の出来事「ミラー越しに後ろを覗くと…」
女性の裸に近い姿のポスター掲示 警視庁が都知事選候補者に警告
「ひまそらあかね」が突如トレンド入り!都知事選に出馬した暇空茜って一体どんな人?本物なの?
バキ童こと春とヒコーキのぐんぴぃが有吉の壁に登場!「笑いが止まらん」「地上波ゴールデンは草」
イケメンだから許される!堀北真希と山本耕史の「馴れ初め」が映画化希望するレベル
大谷翔平の21号に続き、スミス、フリマーマンの上位3人が「そろい踏み」アーチで快勝
高橋洋子「生成AI」理由の出演辞退に反響「アニメと真面目に向き合っている」「勇気ある決断」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
都知事選掲示板にヌードポスター ひろゆき氏「世も末」 SNSで批判噴出
松本人志飲み会参加セクシー女優「警察に相談しに行きました」報告「さすがにこれは酷すぎる」
現役女子大生グラドル、セクシー女優転身「私の全てを見ていただけると思います」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
『こんなに可愛かった赤ちゃん犬が…』完全に想定外な『まさかの成長』が面白過ぎると82万再生「爆笑したw」「柴らしさ全開で好き」と絶賛
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
都知事選のほぼ全裸ポスター、イメージガールが謝罪 自身が携わる商品PR活動を辞退を発表
車椅子アイドル、ほぼ全裸の都知事選ポスター騒動に私見 インプ稼ぎで「余裕で元が取れます」
都知事選の全裸ポスター騒動 脳科学者「みんな怒ってるけど…何を今さら」
木村拓哉「Believe」最終話13・2% 様々な人物の底知れぬ思惑が交錯、狩山の運命は…
孫正義氏「ついに連立方程式が解けた」 ソフトバンクG株主総会
赤楚衛二「Re:リベンジ」最終話4・0% 事件を知る若林が天堂海斗の医療ミスの隠蔽を告白
伊藤沙莉、NHK朝ドラ「虎に翼」17・4% 寅子は道男に必死の説得、はるは息を引き取る
「ひまそらあかね」が突如トレンド入り!都知事選に出馬した暇空茜って一体どんな人?本物なの?
「合計特殊出生率」は低い方がいい? 自治体別の数値の「うそ」
中村倫也、松坂桃李、菅田将暉ら人気アーティスト集結 芸能事務所トップコート夏祭り開催