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ROCCOリサーチがGMSをSMSファイアウォールベンダーのティア1に選出


スイス、バール--(BUSINESS WIRE)--(ビジネスワイヤ) -- グローバル・メッセージ・サービシーズ(GMS)は、ROCCOが実施するSMS用ファイアウォールベンチマーキング調査で、昨年に続きティア1ベンダーに選出されました。GMSは世界中でエンタープライズとモバイル事業者を対象に信頼性の高い通信サービスを提供しています。



今年の調査でGMSは、ベンダー6社から成るティア1リーダーボードのトップに立ちました。合計スコアは5点中4.53に達し、項目別では、信頼性、カスタマーサービス、技術ノウハウ、透明性、業界支持など、幅広いKPIスコアで1位となりました。ネットプロモータスコアも93と、参加ベンダー中最高評価を受けました。


ROCCOリサーチは2023年のこの年次調査のために、136か国239社のモバイルネットワーク事業者(MNO)からフィードバックを収集しました。


フィードバックでは、調査参加者の46%がSMS攻撃回数の増加を報告したほか、SMSファイアウォール保護分野ではAI技術の進歩にかかわらず、依然として人的要素が不可欠であることも確認されました。


GMSのチャールズ・アップチャーチ最高経営責任者(CEO)コメント「ファイアウォール管理ツールは急速に洗練化が進んでいますが、SMS向けファイアウォールの包括的保護には、人間が持つ専門知識やノウハウがなお不可欠です。当社チームは、事業者が直面する課題を深く理解しており、国際的なインサイトをソリューションのカスタマイズに活用し、最適な成果に導くことができます。今年の調査では、お客様のために懸命に努力する当社の姿勢が評価され、ティア1リーダーボードのトップに輝くことができ、光栄に思います」


レポートの詳細は、こちらをご覧ください。


GMSについて


グローバル・メッセージ・サービシーズ(GMS)は世界中のエンタープライズとモバイル事業者を対象に信頼性の高い通信サービスを提供しています。


単一APIとセルフサービス式のCPaaS(サービスとしての通信プラットフォーム)により、ブランドは顧客とのコミュニケーションで使用する複数のチャネルを統一化できます。このソリューションにAI搭載チャットボットとCCaaS(サービスとしてのコンタクトセンター)プラットフォームを補足すれば、あらゆる顧客との接点で、親密な双方向コミュニケーションが常時確立され、顧客体験を大幅に向上できるようになります。


GMSはモバイル事業者の貴重なパートナーとして、A2P、P2P、P2Aトラフィック交換の最適化とSMS詐欺・ビッシング防止を両立させて、SMSメッセージングビジネスの進化と収益保護に貢献します。


GMSは2006年に設立され、業界リーダーとしてSMSの安全性・合法性・透明性を推進する役割を担っています。スイスのバールに本社を構え、世界中に地域オフィスがあります。


本記者発表文の公式バージョンはオリジナル言語版です。翻訳言語版は、読者の便宜を図る目的で提供されたものであり、法的効力を持ちません。翻訳言語版を資料としてご利用になる際には、法的効力を有する唯一のバージョンであるオリジナル言語版と照らし合わせて頂くようお願い致します。


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dan@mustardpr.com

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