クラウド・ベースのFINEOS Platformは保険会社が顧客エクスペリエンスをスムーズにして変化する顧客の期待に対応することを可能にする
アトランタ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- 世界の生命・傷害・医療保険業界のための先進的コアシステムを提供するフィネオス・コーポレーション（ASX：FCL）は本日、プリンシパル・ファイナンシャル・グループがオンプレミスのFINEOS Claimsシステムからクラウド・ベースのFINEOS Platformに移行すると発表しました。2021年に始まる予定のこのクラウドのアップグレードにより、プリンシパルは、FINEOS Platformが提供するセキュリティー、拡張性、効率のメリットを受けることができます。
「FINEOSは、サービスを重視するパートナーであり、従業員福祉市場への注力姿勢を共有しています。FINEOS Claimsをクラウド・ベースのFINEOS Platformに移行することにより、その革新的でアジャイルなシステムを通じて迅速でスムーズな顧客エクスペリエンスを提供することが可能になります。これにより、顧客への給付金の支払いをさらに迅速化することが容易になるだけでなく、当社が変化する顧客の期待にさらに迅速に適応できる体制がもたらされます」と、プリンシパルの特殊給付請求担当AVPのCheryl Paine氏は述べています。
FINEOS Platformは、休職管理、保険料請求、保険金請求、支払い、契約管理、販売会社管理、新規契約・引き受けを含むコア業務機能を提供しており、どれも独立的に運用するように構成することも、エンドツーエンドのコア業務スイートであるFINEOS AdminSuiteとして最適に利用することもできます。FINEOS Platformは、デジタル・エンゲージメントと接続性を可能にする幅広いAPIも提供し、コア・システム・データを活用するリアルタイム分析によってビジネスの洞察と自動化を実現します。
「当社は、プリンシパル・ファイナンシャル・グループでのFINEOS Platformへの今回の移行に高い期待を感じています。同社は2005年以来のサービス・パートナーであり、この移行が同社顧客の満足度に及ぼすプラスの効果を確認することを楽しみにしています。この移行によりプリンシパルはFINEOS APIを利用できるようになり、デジタル・エンゲージメント、オープン接続、全体的なデジタル顧客エクスペリエンスの改善を進めることが可能になります。現在の団体保険会社は、自社商品に付加価値をもたらす確かなデジタル能力を持った現代的なコアシステムから大きな恩恵を受けることができる状況にあり、そうすることで急速に変化する従業員の期待に遅れないようにすることができます」と、フィネオス最高経営責任者（CEO）のマイケル・ケリーは述べています。
FINEOS Platformの詳細情報については、www.FINEOS.com/platformをご覧ください。
フィネオス・コーポレーションについて
フィネオスは世界の生命・傷害・健康保険会社向けコアシステムの先進的提供企業であり、米国の大手団体生命保険会社および健康保険会社上位10社のうち7社、オーストラリアの大手生命保険会社上位10社のうち6社を顧客としています。世界各地に従業員とオフィスを擁するフィネオスは、北米・欧州・アジア太平洋の革新的かつ進歩的な保険会社と協力しながら、急拡大を続けています。
FINEOS Platformは、休職管理、保険料請求、保険金請求、支払い、契約管理、販売会社管理、新規契約・引き受けを含むコア業務機能を提供しており、どれも独立的に運用するように構成することも、エンドツーエンドのコア業務スイートであるFINEOS AdminSuiteとして利用することもできます。
詳細情報については、www.FINEOS.comをご覧ください。
プリンシパルについて
プリンシパルは、世界の個人と企業が自らの生活に適合した退職・保険・資産運用ソリューションを通じて自らの財務的福祉を構築、保護、強化する支援を提供しています。当社の従業員は、さまざまな規模の所得やポートフォリオを持つお客さまが自らの目標を達成する手助けをすることに情熱を傾けており、革新的な発想、投資経験、実際的な解決策を提供することで財務面の発展を可能にしています。詳細については、www.principal.comをご覧ください。
©2021 Principal Financial Services, Inc. 保険商品はプリンシパル・ナショナル・ライフ・インシュアランス（ニューヨークを除く）とプリンシパル・ライフ・インシュアランスが提供。プラン管理サービスはプリンシパル・ライフが提供。Principal Funds, Inc.の分配者はPrincipal Funds Distributor, Inc.。証券は、プリンシパル・セキュリティーズ（888-774-6267、SIPC会員）や独立的なブローカーやディーラーから提供。言及されている企業は、the Principal Financial Group®, Des Moines, IA 50392のグループ企業です。
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