「詐欺ですよね」――。高齢女性の自宅まで同行して特殊詐欺被害を未然に防いだとして、大阪府警吹田署は「セブン―イレブン吹田千里山西5丁目店」の従業員、前国藤（まえくにとう）美奈子さん（56）に感謝状を贈った。女性は店に電子マネーを買いに来たが、事情を聴いた前国藤さんがだまされていると看破。女性の自宅まで同行し、詐欺グループからの電話を撃退したという。
コンビニ店員に吹田署が感謝状
吹田署や前国藤さんによると、11月9日夕、店に来た女性が「5万円のプリペイドカードはどうやって買うの？」と前国藤さんに尋ねた。自宅のパソコン画面に「ウイルスに感染した」と表示され、同じ画面にあった「サポートセンター」へ電話すると、男性から電子マネーを購入するよう指示されたという。
府警などから啓発されていた、パソコントラブルと見せかけて電子マネーの購入を求める「サポート詐欺」のパターンと一致していたため、前国藤さんは「詐欺ですよ」と女性に助言。女性に頼まれ、自宅まで同行した。
女性宅に着くと、パソコンから警報音が鳴っており、固定電話が通話中のままに。前国藤さんが受話器を取り、「詐欺ですよね」と強気で迫ると、片言の外国人風の話し方の男性が「あなたの夫は警察官か、息子は警察官か」などと尋ねてきて、外国語で何か言った後に電話が切られた。
吹田署はサポート詐欺だとみており、わざわざ女性宅まで赴いて対応した前国藤さんの行動をたたえた。前国藤さんは「警察や本社による特殊詐欺の啓発が役に立った。女性がだまされないで良かった」と話している。女性は後日、店にお礼を言いに来たという。
吹田署管内の特殊詐欺認知件数は2022年が115件と府内で最多。23年も128件（12月19日時点）でワーストとなっている。署によると、「サポート詐欺」の被害が近年目立っているという。
このため、署は管内約120のコンビニ店にそれぞれ担当警察官を決め、啓発活動に力を入れている。また、「ウイルス感染したパソコン修理 未納料金支払い このカードもレジまでお持ちください」というカードも作製。電子マネー売り場に置き、購入者がこのカードを一緒に持ってくれば、店員にサポート詐欺を疑ってもらうという試みも12月から始めている。【木島諒子】
