宿泊施設のおもてなし評価＝県出向ＣＡが訪問、改善提案―秋田〔地域〕

　秋田県で、旅客需要の減少に伴い県に出向した航空会社のキャビンアテンダント（ＣＡ）が県内宿泊施設を訪ね、改善を提案するモニター事業が行われている。接客のプロであるＣＡの視点を取り入れ、顧客満足度向上につなげる狙いだ。