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日本マクドナルド株式会社が「JPMプロモーショナルマーケティングアワード」グランプリを受賞!「スマイル0円」から「スマイルあげない」その真相は…


一般社団法人日本プロモーショナル・マーケティング協会主催のイベント「第53回日本プロモーショナル・マーケティングショー 2024」が開催され、日本マクドナルド株式会社の「スマイルあげない」がJPMプロモーショナルマーケティングアワードのグランプリを受賞しました。この企画は、多様な価値観を受け入れる職場をアピールし、Z世代への訴求に成功しました。全国の店舗クルー志願者数が前年比115%増加する成果を挙げました。また、イベントでは他のマーケティング作品に対しても受賞がありました。

一般社団法人日本プロモーショナル・マーケティング協会(以下、JPM)が、11月27日から11月29にかけて東京都立産業貿易センター浜松町館にて、マーケティングおよびプロモーション業界全体を担う日本最大級のイベント「第53回日本プロモーショナル・マーケティングショー 2024」を開催。初日となる11月27日には、「JPMアワード発表&表彰式」が行われ、「JPMプロモーショナルマーケティングアワード」グランプリに日本マクドナルド株式会社の作品が選ばれた。

同アワードでは、業界で唯一かつ最大のPOP広告を表彰する「JPM インストアマーケティングショー&アワード」、25歳以下の社会人および学生を対象に優れたデザインを表彰する「JPM ヤングクリエイティブ・アワード」、そして日本最高レベルのプロモーション企画を表彰する「JPMプロモーショナルマーケティングアワード」と3つのカテゴリに分けて審査。各アワードの金賞や協賛者賞などに選ばれた作品の代表者へ、トロフィーが授与された。

合計531もの応募の中から厳正なる審査の結果、「JPMプロモーショナルマーケティングアワード」のグランプリに輝いたのは、日本マクドナルド株式会社の作品「スマイルあげない」。同作品について日本マクドナルド株式会社マーケティング部・ナショナルマーケティング部・部長の西脇氏は、「競争が劣化する採用市場において、マクドナルドが『多様な価値観を受け入れて働くことができる職場である』ということを伝えるために企画した」と明かした。

全国3000店舗、毎月1億人が訪れるマクドナルドを支えるクルーの60%以上が10代のいわゆるZ世代だといい、「従来のマクドナルドを象徴する「スマイル0円」は、Z世代から「笑顔の強制」と捉えられていた」と紹介。「スマイル0円」を掲げてきたマクドナルドとしては「『スマイルあげない』というキャッチーな企画を出すには、かなり勇気のいること」だと西脇氏は語った。そんな「スマイルあげない」の真意には「あなたらしい笑顔で、あなたらしくお客様に接してください」というメッセージが込められているという。

これまでのブランド資産を土台に、新たな資産としてアップデートした本企画は、Z世代の価値観に訴えるべく、「あのちゃん」ことアーティスト・anoを広告に起用。「等身大のマッククルー」をテーマにした楽曲「スマイルあげない」をリリースするとTikTokを始めとするSNSで拡散され、日本のZ世代人口の約2倍の再生回数を記録したとのこと。

その効果から、「店舗クルーの応募人数が昨年比の115%という過去最高の数値を達成した」と報告。西脇氏は「これからもお客様でクルーの皆様の心に寄り添ったマーケティング活動をしていければと思っております」と胸を張った。そして、最後に、「本日より冬の風物詩『グラコロ』が始まっておりますので、今日のお昼には是非マクドナルドでお楽しみください」と笑いを誘い、会場からは拍手が送られた。

「第53回日本プロモーショナル・マーケティングショー 2024」

開催期間:11月27日〜11月29日 10時から17時まで開催(最終日のみ16時30分まで)

会場:東京都立産業貿易センター浜松町館

「JPM インストアマーケティングショー&アワード」

・経済産業大臣賞

化粧品・カウンター部門

「IPSA MEレコメンダー」

広告主:株式会社イブサ

出品会社:TOPPAN株式会社

・審査員特別賞

食品部門

「リンドールWOW什器」

広告主:三菱商品株式会社

出品会社:レンゴー株式会社

「JPM ヤングクリエイティブ・アワード」

ディスプレイ部門 金賞

「選ぶ楽しさ!見つかる喜び!」

出品学校:千葉県立東金テクノスクール

売り場デザイン部門 金賞

「Secret Floriography」

出品学校:同志社女子大学

協賛社賞・象印マホービン株式会社

ディスプレイ部門

「ふれて、みて、たのしい!洗ってラク!水筒えらびを家族で楽しもう!」

出品学校:東京都立中央・城北職業能力開発センター メディア・プロモーション科

協賛社賞・パナソニック株式会社

「灯光安堵」

出品学校:東京都立中央・城北職業能力開発センター 板橋校 サイン・ディスプレイ科

協賛社賞・江崎グリコ株式会社

「ZEPPIN BAZAAR」

出品会社:株式会社DNPエスピーイノベーション

「JPMプロモーショナルマーケティングアワード」

グランプリ

「スマイルあげない」

広告主:日本マクドナルド株式会社

出品会社:株式会社TBWA HAKUHODO

「第7回JPM The Planner 2024」

関谷"アネーロ“拓己

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