「市場への影響力の高いこのレポートで、今年も評価いただけたことを非常に光栄に感じています」と、アルカディンCTOのJean-Pierre Dacherは述べます。「この成果は、アルカディンのグローバルプレゼンスの高さを示すだけでなく、高品質なカスタマーサポートが奏功し、ArkadinAnywhereの普及が進んでいることをも表しています」
ArkadinAnywhereは市場で堅調な伸びを見せており、利用分数が前年比で20%成長しています。その音声統合、ウェブ、ビデオ映像などを備えたシンプルなインターフェースは、世界の企業に愛用されています。最新バージョンではフラットデザインやソーシャルメディア統合を導入し、柔軟な料金プランや数々のモビリティ機能を併せ持った直感的ユーザーインターフェースが実装されています。「今後もお客さまの生産性向上に寄与するため、さらに優れたユーザーエクスペリエンスの提供に取り組んでまいります」と、Dacherは語ります。
ガートナーのレポートからの引用：ウェブ会議ツールによってコミュニケーションのスピードが高まり、アジリティが向上し、さらに効果の高いデジタルワークプレイスが生まれます。電話会議と比べると、ウェブ会議は情報量が多く、対話が促進されるため、総合的に優れたエクスペリエンスを提供します。さらにウェブ会議ツールにより、企業は取引先や顧客といった社外の人々との関係構築を強化できるようになります」[1]
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アルカディンについて
アルカディンは、世界最大級、かつ急成長中のグローバル・コラボレーション・サービス・プロバイダーです。業界トップの電話・ウェブ・テレビ会議やユニファイドコミュニケーションで、楽しめるデジタル・コラボレーション体験を実現し、全世界が相手の仕事をスムーズに運びます。NTTコミュニケーションズ・グループの一員として、その最先端で質の高いインフラを生かし、全サービスをクラウドで展開しています。大企業から中小企業まで、あらゆる規模の50,000社というお客さまを、世界19言語に完全対応し、33か国56拠点でサポートします。詳しくは www.arkadin.co.jp をご覧ください。
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アルカディン・ジャパン株式会社
渡辺 香
arkadinjp.mkt@arkadin.com
電話番号: 03-4570-7800
[1] ガートナーの「ウェブコンファレンシングのマジッククアドラント」刊行日：2016年11月10日 ID：G00298860
アナリスト：Adam Preset、Mike Fasciani、Whit Andrews
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