バーチャルアシスタント／さまざまな業務をAIが支援

バーチャルアシスタントとは、AIや機械学習技術を駆使してユーザーと対話し、さまざまなタスクを支援するソフトウェアのことを指します。代表的な例として、AmazonのAlexaやAppleのSiri、Googleアシスタントが挙げられます。これらのバーチャルアシスタントは、音声やテキスト入力を通じてユーザーからの指示に応答し、情報検索、スケジュール管理、家庭内のスマートデバイス操作などを行います。

バーチャルアシスタントは、企業の業務効率化にも貢献しています。例えば、カスタマーサポートの自動化、営業活動のサポート、内部業務の処理などをバーチャルアシスタントが行うことで、人的リソースを節約し、コストを削減することができます。さらに、自然言語処理技術の進化により、より高度な会話が可能となり、ユーザー体験の向上にも寄与しています。