株式会社トリップエックスと箱根DMOは、インバウンド旅行者向けの飲食店AI予約サービス「RecRing」を正式リリースしました。箱根では素泊まりや一泊朝食の利用が増え、インバウンド旅行者の約70パーセントが夕食なしプランを選択しています。日本人旅行者の約26パーセントに比べ約2.7倍で、地域内の飲食消費機会の逸失が課題でした。飲食店情報の不足や予約方法の分かりにくさ、言語の壁、宿泊施設からの情報発信不足が背景にあります。RecRingはAIのレコメンドと代理予約で、検索から比較、予約までの手間を最小化します。Webサービスとして提供され、ダウンロード不要で無料、箱根湯本周辺で開始し、日本人も利用可能です。
RecRingはチャット形式で条件入力ができ、自由な言葉での要望をAIが解釈して候補を提示します。食の嗜好や予算、営業時間、距離などを加味し、細かな条件設定なしで自分に合う店に出会えるのが特長です。宿泊先のホテルを起点に周辺の飲食店を自動可視化でき、ホテルの予約メールや現地QRに記載のURLからアクセスすると、ホテル名の入力を省いて近隣の店を自動抽出します。地図表示で位置関係を把握でき、土地勘の不安を軽減します。
一部の提携店舗ではサービス上で予約まで完結でき、電話予約が必要な店舗にはAIが電話代行します。言語の壁や電話対応への不安を解消し、希望店の予約を後押しします。予約にはアカウント登録とログインが必要です。対応言語は英語、中国語の繁体字と簡体字、韓国語で、初回に言語を選べば画面表示から検索、チャット、予約操作まで一貫して選択言語で利用できます。
今後は箱根湯本から箱根全域への展開を予定し、泊食分離に課題のある他の観光地でも地域特性に応じた導入を目指します。検索から予約までの手間を限りなくゼロに近づけ、観光体験の向上と地域内消費の拡大を図ります。
詳しくは「株式会社トリップエックス」の公式ページまで。
