最近、生成AIのビジネスの現場での活用が進む中、世代間での利用状況に大きな違いが見られます。特に、20代と50代の間での格差は顕著です。株式会社BEYOND AGEが行った調査をもとに、世代間のAI活用の違いやその背景について考察していきます。調査の結果、20代の約60％が生成AIを利用している一方で、50代は約40％にとどまりました。この数値は、デジタルネイティブである20代の高いITリテラシーを示しており、デジタルツールへの抵抗感が少ないことが要因として考えられます。
20代では、週4日以上生成AIを活用する割合が40％を超え、1日の平均使用時間は1時間前後に達しています。対照的に50代では、週1日程度の利用が最多で、平均使用時間は30分未満です。この差は、業務におけるAI技術の利用意欲や抵抗感の違いを反映しているでしょう。
世代別で見ると、20代はアイデア出しやブレインストーミング、文章作成にAIを積極的に活用しています。一方、50代は文章の要約や情報整理といったルーチン的な業務での利用が中心です。このことから、20代は創造的な業務に対するニーズが強く、50代は効率化や負担軽減を求めていることが分かります。
生成AIを利用するツールでも世代間の違いが見られます。20代はChatGPTに加え、ClaudeやRunwayといった新しいツールも積極的に活用。一方、50代は主にChatGPTなどの大手企業のツールに依存している傾向が見られます。このことは、情報感度の差や新技術への適応度を反映しています。調査では、生成AIに対する懸念点として、20代は情報漏洩や誤情報を挙げ、一方で50代は信頼性やセキュリティを重視する傾向が見られました。また、支援ニーズの違いも顕著で、20代は即戦力となるプロンプトやテンプレートの提供を求める一方、50代は基本的な使い方に関する研修を求めています。
世代間のAI活用においては、単なる時間の差だけでなく、それに伴うリテラシーやニーズの違いが大きな要因となっています。50代の経験を活かしながら、新たな知識を身につけることが、セカンドキャリアの成功につながるでしょう。
詳しくは「株式会社BEYOND AGE」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部小松
