近年、住まいに求められるニーズが多様化する中、快適な暮らしを実現するための取り組みが急務です。大和財託株式会社は、入居者の利便性を向上させるための革新的なアプリ「totono」を導入しました。このアプリによって、スマートフォンから各種手続きが簡単に行えるだけでなく、住まいに関する情報を一元管理できるようになります。これにより、入居者満足度を向上させ、高い入居率を維持することを目指します。
「totono」は、入居者が手軽に利用できる様々な機能を提供します。設備不具合の報告や修繕依頼、退去申請などの申請がオンラインで行えるほか、チャット機能を通じて迅速な問い合わせ対応も可能です。また、最新のマンション管理情報や災害時の情報も配信され、入居者が安心して暮らせる環境をサポートします。
さらに、大和財託は入居者向けの取扱説明書を電子化しました。これにより、スマートフォンで簡単に設備の使い方やルールを確認できるようになり、書類を紛失するリスクを軽減します。この取り組みはペーパーレス化にもつながり、環境負荷の軽減という観点からも高く評価されるでしょう。
今後も大和財託は、入居者の皆様が安心して快適に暮らせる環境を提供するために、更なるデジタル施策の導入を検討しています。利便性の向上と環境配慮を両立させる取り組みを進め、持続可能な住環境の実現を目指しています。
私たちの事業を通して、顧客や取引先、社員の皆様の生活の質を向上させ、さらには日本や世界の発展に貢献していく所存です。今後ともどうぞご期待ください。
詳しくは「大和財託株式会社」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部熊谷
