コールセンターの記事一覧
『WOWOWコミュニケーションズが語る、パート・アルバイトの従業員満足度・組織改善の方法~コールセンター改革の肝~』を開催
2024年01月19日 12:00:00
【ちゃちゃっとボット】コールセンターを効率化!24時間365日のDX戦略
2024年01月19日 00:00:00
大好評シリーズ第3弾!コールセンター・電話の仕組みを解説!デジタルブック「デジタル×コールセンター編」公開
2023年11月30日 10:00:00
コールセンターCRMシステム「カイゼンコール」に新規コールセンター立ち上げや小規模窓口向けクラウドPBX「SimpleConnect」がセットになった新プラン登場!
2023年11月07日 11:00:00
アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 東京』に出展
2023年11月02日 09:00:00
トゥモロー・ネット、販売パートナーのコラボスと共催でコールセンター向け“AI音声認識”の活用に関するオンラインセミナーを11/7(火)に開催
2023年10月31日 11:00:00
【10/17(火) 記事公開】社団法人の電話システムを高度化・ネクストジェンと都築電気グループ企業のコラボレーション
2023年10月17日 11:10:00
ビーウィズ、11月9日・10日に開催される『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023 in東京』に出展及び「事例&ソリューションセミナー」に登壇
2023年10月13日 11:00:00
三機サービス Research Memo(3):「メンテナンスを核とした環境改善業」として多彩かつ高品質なサービスを展開
2023年09月08日 15:23:00
コールセンター向けAIカオスマップ2023を公開!ChatGPT連携サービスも多数ピックアップ!
2023年08月22日 17:00:00
コラボス---上昇スタートも大幅反落、AIコールセンターPBX/CTIシステム「VLOOM」の提供開始
2023年08月03日 13:07:00
大好評につき第2弾!コールセンター・電話の仕組みを解説!デジタルブック「SVが知るべきセンター運営の極意」公開
2023年07月27日 11:00:00
TIS、クラウドCTI「CT-e1/SaaS」で一条工務店のコールセンターDXを加速 ~リアルタイムの通話テキスト化で、オペレーターの報告業務を省力化し従業員満足度向上を実現~
2023年07月20日 11:00:00
アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 大阪』に出展
2023年06月20日 11:00:00
ビーウィズ、6月22日・23日に開催される『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023 in大阪』に出展及び「事例&ソリューションセミナー」に登壇
2023年06月15日 10:00:00
宮城県南三陸高等学校で就職者・進学者向け「ビジネスマナー・キャリアステップ研修」を開催!
2023年06月13日 12:00:00
WOWOWコミュニケーションズ×メディアリンク 共催セミナー『顧客解像度を上げる!顧客視点、専門家視点で紐解く、コールセンターのVOC』ご好評につき再配信決定!
2023年04月27日 11:00:00
今話題のAI検索エンジンでナレッジマネジメントを実現!コールセンターDXの最新事例、エスカレーションを60%削減した方法とは!?(2023年5月17日開催)
2023年04月20日 13:00:00
国際自動車、「ヨヤクル」を開始 業界初タクシーコールセンターのテレワーク制度
2023年04月20日 11:00:00
コールセンター・電話の仕組みを解説 デジタルブック「なるほど!コールセンターシステム」公開
2023年04月06日 11:00:00
住友生命保険のコールセンターにて「bellFace(ベルフェイス)」を正式導入
2023年04月03日 09:30:00
オルツ、マスターピース、コムデザイン、大規模言語処理モデル「LHTM-2」コールセンター版を共同開発
2023年03月30日 11:00:00
警察の注意喚起電話に「お宅が詐欺では?」 コールセンターの課題
2023年03月14日 17:49:42
手間のかかる通話内容の聞き起こし作業や分析プロセスを簡単に クラウド型CTIコールセンターシステム「COLLABOS PHONE」と顧客管理・営業支援システム「Zoho CRM」のAPI連携を開始
2023年03月10日 13:15:00
カスタマーサポートに導入したチャットボットカオスマップを初公開!各業界のDX情報を把握できます!
2023年01月25日 09:00:00
カスタマーサポートに導入したチャットボットカオスマップを初公開!各業界のDX情報を把握できます!
2023年01月25日 09:00:00
優秀な従業員のやる気を削ぐ方法 「なんだこの会社」「組合を作りましょう」
2023年01月12日 10:00:00
サティライズとコラボスが販売パートナー契約を締結 ソフトフォン型コールセンターシステム「COLLABOS PHONE」とサイボウズ社「kintone」とのシステム連携を開始
2023年01月05日 10:00:00
グローバルBPOの「Zation」、チャットボットのリーディングカンパニー「チャットプラス」と業務提携 “有人チャットに特化した新プラン”カスタマーサクセスを強化
2022年12月21日 12:00:00
与那国島での仕事や生活を徹底紹介! アクトプロ・島プロジェクト講演会を開催
2022年12月08日 15:00:00
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玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
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