応対の記事一覧
WOWOWコミュニケーションズ オンラインセミナー『クレーム応対のプロに学ぶ！お客様の不満を和らげて解決へ導く極意』を開催
2024年02月26日 10:00:00
日本トータルテレマーケティング、美容通販オペレーター向けにFAQ×AIチャットボット“ビューティコスメボックス”を開発
2023年02月28日 15:00:00
NTTテクノクロスとESジャパンがコールセンター分野で連携 20種類以上の感情をリアルタイム認識し可視化することを実現
2022年11月01日 10:00:00
コールセンター運営の応対品質と生産性を向上させるため電話接客アドバイザーと9月より協業開始
2022年08月26日 09:00:00
【セミナーまであと1日！】事前OP教育特集丨コールセンターのモニタリング方法は？
2021年04月21日 16:00:00
就労移行支援事業所で障がい者向けビジネスマナー研修を初開催！
2020年01月29日 10:00:00
おもてなし英語力を測る「英語応対能力検定」協賛企業・団体数が100件に
2020年01月14日 10:00:00
ＪＲ東海がインバウンド対策として、「おもてなし英語応対コース【鉄道編】」を導入 訪日観光客へのおもてなし対応充実の為、鉄道特化の英語力向上へ
2019年02月07日 11:00:00
ＪＲ東日本がインバウンド対策として「英語応対能力検定」を採用 公認教材のｅラーニング「ココマナ」とセットで導入 ～今月から受講スタート～
2018年10月01日 15:00:00
JR東日本がインバウンド対策として「英語応対能力検定」を採用 公認教材のeラーニング「ココマナ」とセットで導入
2018年10月01日 14:00:00
AIソリューション「TRAINA／トレイナ」が窓口業務のチャット対応力を強化、オペレーターのハンズフリー化を実現 ～LINEなど多様なチャットシステム・サービスとの連携機能と音声認識機能を新搭載～
2017年05月09日 14:30:00
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