コールセンターの記事一覧
日本情報通信、ベリントとパートナー契約締結 ～AI搭載Botでコールセンター業務効率化と顧客体験向上を支援～
2025年05月14日 15:00:00
もう悩まない！BlueBeanの「着信拒否機能」が、迷惑電話・カスハラからオペレーターを解放 ～より集中できる環境で、オペレーターも顧客も満足度向上へ～
2025年05月13日 12:00:00
『コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス in大阪』“AIロールプレイのリアルな可能性”について5月28日講演
2025年05月08日 09:00:00
【ご利用企業が9,500社を突破】会社の電話対応はアウトソーシングする時代へ！電話代行サービス株式会社が提供するさまざまな電話受付サービス
2025年04月30日 17:30:00
5/9開催！【コールセンター運営改善】AI活用による問い合わせ対応変革ウェビナー！ ～FAQとAIボット連携による顧客対応効率化と有人対応最適化戦略をご紹介～
2025年04月18日 10:00:00
【矢野経済研究所プレスリリース】コールセンターサービス事業者が提供するAIサービス市場の調査を実施（2025年） 2024年度の市場規模は前年度比150.0％の90億円と拡大見込
2025年04月03日 11:00:00
コールセンターシステム「BlueBean」がAIによる「文字起こし・要約」オプションを追加 ～オペレーターのACW（後処理時間）を大幅に短縮！カスハラ発生時にも迅速対応！～
2025年04月03日 11:00:00
コールセンター業務を効率化！ AI搭載のシステムで顧客体験を向上
2025年02月21日 16:30:00
ナレッジ共有システム「ナレッジリング」 テレマーケティングサービス「日本テレシステム」の導入事例を公開
2025年01月30日 11:00:00
春秋航空、日本でのコールセンターの問い合わせ対応を終了
2024年11月20日 14:15:25
アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2024 in 東京』に出展
2024年11月19日 10:00:00
ベクストが「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 東京」(11月21日・22日 池袋)に出展
2024年11月14日 08:30:00
CENTRIC株式会社、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京」にESジャパン株式会社と出展 池袋にて11月21日・22日開催
2024年11月06日 09:00:00
CENTRIC株式会社とESジャパン株式会社が、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京に出展
2024年11月06日 09:00:00
イオン銀行、クラウド型テレワーク支援サービス導入で従業員満足度向上
2024年10月30日 20:31:27
三機サービス Research Memo（3）：メンテナンスを核とした環境改善業として、多彩かつ高品質なサービスを展開
2024年10月25日 12:03:00
オランダのコールセンター市場シェア、規模、成長、将来動向、主要企業、産業分析 2024年～2032年
2024年10月23日 12:00:00
企業価値・ブランドイメージを向上させるサポート品質改善に特化したCRMシステム「カイゼンコール」発売1周年キャンペーンを実施
2024年10月16日 11:00:00
～地域雇用促進と人材育成を支援～
2024年09月27日 11:00:00
チューリッヒ生命保険、応対記録をAIが自動作成するコールセンター向けシステム導入
2024年09月08日 10:20:03
システムズ・デザイン---クラシテと業務提携契約を締結
2024年08月20日 17:54:00
システムズ・デザイン株式会社及び株式会社アイカムとクラシテが業務提携
2024年08月16日 11:20:00
～地域に根ざした雇用創出をサポート～
2024年06月18日 12:00:00
アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2024 in 大阪』に出展
2024年05月27日 14:00:00
アルバリアがアバイヤとのパートナーシップを拡大し、Alvaria CX Premierでエンタープライズ規模のオムニチャネル対応アウトバウンド エンゲージメントを追加
2024年05月14日 15:20:56
『WOWOWコミュニケーションズが語る、パート・アルバイトの従業員満足度・組織改善の方法～コールセンター改革の肝～』を開催
2024年01月19日 12:00:00
【ちゃちゃっとボット】コールセンターを効率化！24時間365日のDX戦略
2024年01月19日 00:00:00
大好評シリーズ第3弾！コールセンター・電話の仕組みを解説！デジタルブック「デジタル×コールセンター編」公開
2023年11月30日 10:00:00
コールセンターCRMシステム「カイゼンコール」に新規コールセンター立ち上げや小規模窓口向けクラウドPBX「SimpleConnect」がセットになった新プラン登場！
2023年11月07日 11:00:00
アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2023 in 東京』に出展
2023年11月02日 09:00:00
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