コールセンターの記事一覧
AIデータ社、コール対応の品質とスピードをAIが改革- RAG対応ナレッジチームドライブ搭載、コールセンター業界向けに「AI孔明TM on IDX」提供開始
2025年05月21日 17:30:00
AIオペレーター miraio ミライオ＿5つの導入メリットを実感！ ドライブスルーや金融機関や自治体の窓口業務 対面接客領域へも展開、証券会社での比較検証も高評価
2025年05月21日 07:44:39
多回線同時発信が可能なアウトバウンドAIボイスボットが登場！アウトバウンド業務の人的負荷とコストを軽減
2025年05月19日 10:00:00
日本情報通信、ベリントとパートナー契約締結 ～AI搭載Botでコールセンター業務効率化と顧客体験向上を支援～
2025年05月14日 15:00:00
もう悩まない！BlueBeanの「着信拒否機能」が、迷惑電話・カスハラからオペレーターを解放 ～より集中できる環境で、オペレーターも顧客も満足度向上へ～
2025年05月13日 12:00:00
『コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス in大阪』“AIロールプレイのリアルな可能性”について5月28日講演
2025年05月08日 09:00:00
【ご利用企業が9,500社を突破】会社の電話対応はアウトソーシングする時代へ！電話代行サービス株式会社が提供するさまざまな電話受付サービス
2025年04月30日 17:30:00
5/9開催！【コールセンター運営改善】AI活用による問い合わせ対応変革ウェビナー！ ～FAQとAIボット連携による顧客対応効率化と有人対応最適化戦略をご紹介～
2025年04月18日 10:00:00
【矢野経済研究所プレスリリース】コールセンターサービス事業者が提供するAIサービス市場の調査を実施（2025年） 2024年度の市場規模は前年度比150.0％の90億円と拡大見込
2025年04月03日 11:00:00
コールセンターシステム「BlueBean」がAIによる「文字起こし・要約」オプションを追加 ～オペレーターのACW（後処理時間）を大幅に短縮！カスハラ発生時にも迅速対応！～
2025年04月03日 11:00:00
コールセンター業務を効率化！ AI搭載のシステムで顧客体験を向上
2025年02月21日 16:30:00
ナレッジ共有システム「ナレッジリング」 テレマーケティングサービス「日本テレシステム」の導入事例を公開
2025年01月30日 11:00:00
春秋航空、日本でのコールセンターの問い合わせ対応を終了
2024年11月20日 14:15:25
アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2024 in 東京』に出展
2024年11月19日 10:00:00
ベクストが「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 東京」(11月21日・22日 池袋)に出展
2024年11月14日 08:30:00
CENTRIC株式会社、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京」にESジャパン株式会社と出展 池袋にて11月21日・22日開催
2024年11月06日 09:00:00
CENTRIC株式会社とESジャパン株式会社が、コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京に出展
2024年11月06日 09:00:00
イオン銀行、クラウド型テレワーク支援サービス導入で従業員満足度向上
2024年10月30日 20:31:27
三機サービス Research Memo（3）：メンテナンスを核とした環境改善業として、多彩かつ高品質なサービスを展開
2024年10月25日 12:03:00
オランダのコールセンター市場シェア、規模、成長、将来動向、主要企業、産業分析 2024年～2032年
2024年10月23日 12:00:00
企業価値・ブランドイメージを向上させるサポート品質改善に特化したCRMシステム「カイゼンコール」発売1周年キャンペーンを実施
2024年10月16日 11:00:00
～地域雇用促進と人材育成を支援～
2024年09月27日 11:00:00
チューリッヒ生命保険、応対記録をAIが自動作成するコールセンター向けシステム導入
2024年09月08日 10:20:03
システムズ・デザイン---クラシテと業務提携契約を締結
2024年08月20日 17:54:00
システムズ・デザイン株式会社及び株式会社アイカムとクラシテが業務提携
2024年08月16日 11:20:00
～地域に根ざした雇用創出をサポート～
2024年06月18日 12:00:00
アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2024 in 大阪』に出展
2024年05月27日 14:00:00
アルバリアがアバイヤとのパートナーシップを拡大し、Alvaria CX Premierでエンタープライズ規模のオムニチャネル対応アウトバウンド エンゲージメントを追加
2024年05月14日 15:20:56
『WOWOWコミュニケーションズが語る、パート・アルバイトの従業員満足度・組織改善の方法～コールセンター改革の肝～』を開催
2024年01月19日 12:00:00
【ちゃちゃっとボット】コールセンターを効率化！24時間365日のDX戦略
2024年01月19日 00:00:00
47歳氷川きよしが水着姿ボディーを公開 10キロ減量の美スタイルを披露
55歳女性タレントの投稿に心配の声続々「乗っ取られてませんか？」「通報しました」
54歳タレント、誤配繰り返す宅配業者の対応に怒り「カタコトの日本語で上から目線対応」
【阪神】岩崎優１軍最短復帰へ２軍合流「徐々に上げていく」室内練習場でのジョギングなど
今田美桜、NHK朝ドラ「あんぱん」16・８％ 健太郎がメイコにのど自慢予選会を薦める
アイナ・ジ・エンド２年ぶり「THE FIRST TAKE」登場「今までで一番荒々しい声色で」
80回目の広島原爆の日 「核廃絶への思いを市民社会の総意に」
キリン、経営会議に“AI役員”が初同席！10年分の議事録や外部情報を学習
ガイドワイア、「ニセコ」リリースで財務とリスクの洞察を提供し、ビジネス・パフォーマンスにかつてない明確さをもたらす
35歳女性芸人ブチ切れ「会社晒すか」入金１年後にも届かない携帯カバーめぐり「ふざくんなよ」
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
二階堂ふみが結婚！？お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
37歳元モー娘。の黒ビキニ姿に衝撃「最高」「顔は少女で体やんちゃ」「ワガママボディ」コメ沸騰
三代目 J SOUL BROTHERS・今市隆二を書類送検、脅迫と暴行の疑い
【ローソン】8月「お試し引換券」対象商品・注目商品全部見せ 7月の節約効果は1万3,600円
えなこ、女子校の教室で脱ぎかけ制服ショット「かなり攻めてる」「教室でこの格好はヤバっ」
“元首相の孫”36歳女優、祖父と一緒に原宿歩くと道があく「普通のおじいちゃんじゃないんだ」
玉置浩二の妻、青田典子（53）の現在がとんでもない事になっていると話題に
55歳石田ゆり子“驚きの起床時間”告白 加藤浩次思わず「何時に寝てるんですか？」
再婚した旦那に不倫されてしまった飯島直子（51）衝撃的過ぎる黒歴史が発覚する事態に
二階堂ふみが結婚！？お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
再婚した旦那に不倫されてしまった飯島直子（51）衝撃的過ぎる黒歴史が発覚する事態に
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
平子理沙、すっぴん自撮りに疑問の声が続出「加工フィルター使ってる」
【おすすめアニメ50選】完結済み！定番から最新作まで！
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシー、みちょぱ反論に対抗で大倉士門の再暴露を投下「士門クズ過ぎる」
ゲーミングPCを買う場所は店舗購入とネット通販どっちがおすすめ？
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ（34）黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
47歳氷川きよしが水着姿ボディーを公開 10キロ減量の美スタイルを披露
55歳女性タレントの投稿に心配の声続々「乗っ取られてませんか？」「通報しました」
54歳タレント、誤配繰り返す宅配業者の対応に怒り「カタコトの日本語で上から目線対応」
【阪神】岩崎優１軍最短復帰へ２軍合流「徐々に上げていく」室内練習場でのジョギングなど
今田美桜、NHK朝ドラ「あんぱん」16・８％ 健太郎がメイコにのど自慢予選会を薦める
アイナ・ジ・エンド２年ぶり「THE FIRST TAKE」登場「今までで一番荒々しい声色で」
80回目の広島原爆の日 「核廃絶への思いを市民社会の総意に」
キリン、経営会議に“AI役員”が初同席！10年分の議事録や外部情報を学習
ガイドワイア、「ニセコ」リリースで財務とリスクの洞察を提供し、ビジネス・パフォーマンスにかつてない明確さをもたらす
35歳女性芸人ブチ切れ「会社晒すか」入金１年後にも届かない携帯カバーめぐり「ふざくんなよ」