JR東海は、新型コロナウイルスの感染拡大防止の為運休した、東海道新幹線700系のラストランのきっぷ所持者に、6月19日から乗車記念品を配布する。
東京、品川、新横浜、名古屋、京都、新大阪の各駅1ヶ所のきっぷうりばまたは精算所で受け取れるほか、郵送でも引き渡しを行う。いずれも9月30日までで、郵送の場合は同日必着。
駅での受け取りの場合、きっぷ(特急券部分)を持参するか、エクスプレス予約・スマートEXで予約しきっぷ未受取の場合、会員IDを申し出と名前を確認できるものを示すことで、記念品を受け取れる。きっぷの払い戻しは、全国のJR線きっぷうりばで1年間実施している。
郵送の場合、JR東海ツアーズの指定の申込先にきっぷと専用申込用紙を簡易書留で送付し、着払いの「ゆうパック」で受け取ることができる。郵送料の負担が必要。エクスプレス予約・スマートEXで予約し、きっぷ未受け取りの場合は、カスタマーセンターに問い合わせる必要がある。郵送できっぷを払い戻すことはできない。