ユナイテッド航空は、ニューヨーク/ニューアーク発ロンドン/ヒースロー行きのビジネスクラス「ユナイテッド・ポラリス・ビジネスクラス」を利用し、マリオット・インターナショナルが運営するロンドンのホテルに宿泊する人を対象とした無料宅配サービスを、11月1日から開始する。
乗客は到着後、ファストレーンで税関を通過し、午前6時から正午までの間にバッグドロップデスクで荷物を預ける必要がある。ホテルには夕方に宅配する。荷物の個数は無制限で、配達状況の追跡も可能。
対象となるのは、JWマリオット・グロブナーハウス・ロンドン、ロンドン・マリオット・ホテル・カナリーワーフ、ロンドン・マリオット・ホテル・カウンティ・ホール、シェラトン・グランド・ロンドン・パークレーン・ホテル、セント・パンクラス・ルネッサンス・ロンドンの5軒のホテル。予約が確定している必要がある。
ユナイテッド航空は、ニューヨーク/ニューアーク〜ロンドン/ヒースロー線を1日5便運航しており、全便を新型ビジネスクラスシートを搭載した、ボーイング767-300ER型機で運航している。ビジネス需要が高い路線の一つで、サービスの競争も激しい。ニューヨーク/ニューアーク発は1日4便を夜に出発し、ロンドン/ヒースローに朝に到着するスケジュールで運航しており、到着ラウンジの利用もできる。