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「仕事と介護の両立」を支援する企業様向けの福利厚生サービス「わかるかいごBiz」は、一時相談から課題解決までの一気通貫のサービスを特徴としており、これまでに200社、200万人を超える社員とその家族に対して提供している。今回、社員が家族の介護に対して負担や不安を感じることなく、突然の有事の際にも安心して働き続けられる環境を整備したい、という課題を持つ日立ソリューションズ西日本に対し、同サービスの特徴を評価され、導入となったとしている。
同社は日立ソリューションズ西日本に、相談員による介護相談窓口や、状況に応じて必要な情報を収集することができる、介護情報WEBサイトを設け、個別の相談者のニーズに合わせスピード感を持って具体的な課題解決に結びつける体制を提供する。
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