ストップ高。ＬＩＮＥ<3938>が提供する法人向けカスタマーサポートサービス
「LINE カスタマーコネクト」の問い合わせ自動回答AI（人工知能）エンジンとして、「IBM Watson 日本語版」を活用した「Third AIコンタクトセンターソリューション」をソフトバンクと共同で販売すると発表している。自動応答による待ち時間の短縮や人件費の削減だけでなく、必要に応じてシームレスに有人対応に切り変えることも可能という。

＜HK＞

情報提供元： FISCO
記事名：「 日本サード---ストップ高、LINEカスタマーコネクト向けAIサービスをソフトバンクと販売 」