■ 『店舗受取りサービス』と『お届けサービス』とは? ANA FESTAでは、お客様を会計時に長い行列でお待たせすることなく、空港や旅先でのお時間を有効活用して頂きたいとの思いから、この度『店舗受取りサービス』を開始いたします。同サービスは、お客様が事前に商品を予約し、ANA FESTAの対象店舗で受取ることができるサービスです。お支払いは、オンラインでのご予約時でも、お受取りの来店時でもお選び頂けます。事前にゆっくりと商品を選び、決済まで済ませておくと、空港では受取るだけ。当日に店舗でお支払いいただく場合も、専用レジにて決済、受取りができるのでスムーズです。 さらに、お客様がお土産を持ち歩かずに済むサービスとして、サイト上にて商品をご購入頂き、ご希望のお届け先に配送する『お届けサービス』も開始します。
総務省統計局が令和5年10月6日公表の「家計消費状況調査(2023年8月分結果)」によると、2023年8月のネットショッピングの内訳で対前年50.7%増と大きな伸びを見せたのは「旅行関係費」でした。(※)これは、旅行とネットショッピングの相性がよいことを示していると考えます。ネットショッピングで航空券や宿泊先を予約するのに合わせて、お土産購入については『ANA FESTA 店舗受取り&お届けサービス』を利用して頂くことで、シームレスな旅をお手伝いいたします。
また、旅行需要が回復する一方で、観光地に旅行者が集中し、さまざまな弊害が起きるオーバーツーリズムの対策が急がれます。『ANA FESTA 店舗受取り&お届けサービス』を利用頂くことは、店舗の混雑緩和対策のひとつにもなります。ANA FESTAでは、快適なお買い物体験をお客様にご提供し、旅の満足度向上に寄与してまいります。
■ サービス概要 サービス名称(1)ANA FESTA 店舗受取りサービス (2)ANA FESTA お届けサービス 開始日時 2023年10月16日(月) ※福岡8番ゲート店は(1)11月1日(水)~、(2)10月16日(月)~開始します。 内容 (1)「ANA FESTA 店舗受取り&お届けサービス」サイト内、下記対象4空港のANA FESTA で販売している商品を予約し、該当の空港店舗でお受取り頂けます。 お支払いはオンラインでのご予約時でも、来店時でもお選び頂けます。 (2)新千歳空港・福岡空港・那覇空港のANA FESTAで販売している商品を 「ANA FESTA 店舗受取り&お届けサービス」サイトで購入頂き、 ご希望の場所へお届けします。 対象店舗 ANA FESTA(4空港4店舗) 以下表記)空港名:受取り店舗名/店頭受取り可能時間/予約締め切り時間 新千歳空港:千歳9番ゲート店 / 8時~19時 / 受取り前日の12時まで 羽田空港:羽田B1フロアギフト店 / 8時~19時 / 受取り前日の16時まで ※(1)のみ 福岡空港:福岡8番ゲート店 / 8時~19時 /受取り前日の12時まで ※開始日時は上記参照 那覇空港:那覇ロビー1号店 / 10時~17時/受取り前日の14時まで 詳細URL https://anafesta.jp ◎サービス内容や対象店舗は順次拡大予定です。
ANA FESTAでは、この度のサービス開始のほかにも、スピーディーにお買い物ができる無人決済店舗『ANA FESTA GO』や、今欲しい商品を集結させたトレンド感のある『羽田61番ゲート店』、ANA公式ECサイト「ANAショッピング A-style」の公式リアルショップとANA FESTAの複合店として『羽田到着ロビーギフトショップ』をリニューアルするなど、お客様の多様なニーズにお応えする店舗やサービスを展開してまいりました。今後も、旅からつながるしあわせを感じて頂けるよう、お一人ひとりのお客様の想いに寄り添ったお店づくりを目指してまいります。