人工知能（AI）接客システム「KIZUNA（絆）」を搭載した人体型ロボットインフォメーションが国内のショッピングセンターに初導入！／ティファナ・ドットコム

株式会社ティファナ・ドットコム（以下ティファナ・ドットコム、本社：東京都目黒区、代表取締役社長：藤井亮）が提供している人工知能（AI）接客システム「KIZUNA（絆）」を搭載した人体型ロボット「アクトロイド」が、2017年11月24日にグランドオープンした「プライムツリー赤池」に登場しました。

「プライムツリー赤池」は、株式会社セブン＆アイ・ホールディングスが手掛けるショッピングモールです。
ショッピングモールの「★★★★★（ファイブスター）」を目指し、愛知県初・新業態を含む180のテナントが入居しているだけでなく、イベントを開催するホール、人と人がつながる場所、おしゃれを楽しむ場所、パーティー会場、子どもたちの遊び場、演奏を聴きながら食事を楽しむ場所など、様々なサービスや設備を用意しています。

2017年11月24日のグランドオープンに合わせて導入された人体型ロボットインフォメーションは、ティファナ・ドットコムの人工知能（AI）接客システム「KIZUNA（絆）」を搭載しており、会話をしながら案内業務を行います。

人体型ロボット「アクトロイド」だけでなくデジタルサイネージにも導入し、2Dキャラクターによるスムーズなアニメーションと、デジタルサイネージの強みを活かした無人インフォメーションカウンターも実現しました。
今後は、外国人のお客様もスムーズに案内ができるよう4ヶ国語に対応予定です。

左が「アクトロイド」、右が「サイネージ」


なお、店舗オープン当日、ロボットインフォメーションへ質問された数1069件に対し回答有数は813件、正答率としては、76.0％と8割近くの回答を実現しています。

株式会社ティファナ・ドットコムは、今後も企画・マーケティング部門と営業部門の連携を強化し、より一層付加価値の高いAI技術の開発を行っていきます。


【会社概要】
会社名：株式会社ティファナ・ドットコム
代表者：代表取締役　藤井 亮
所在地：東京都目黒区大橋2-22-7　村田ビル5・6・7・8・10F
TEL：[phone]
FAX：[phone]
URL：https://www.tifana.com/
E-Mail：[e-mail]
事業内容：AI事業、Webサイト制作
Facebook：https://www.facebook.com/Tifanacom/

【本件に関するお問い合わせ】
株式会社ティファナ・ドットコム
E-mail：[e-mail]

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