自動車整備工場の顧客管理DX｜車検の「次の2年」に一度も連絡しない工場が失うもの
新規のお客様を集めるために広告費をかけているそれでも、前回車検を受けたお客様が2回目の車検で戻ってこない車検の案内はハガキか電話で、車検と車検の間の約2年は、こちらから連絡することがほとんどない整備・車検・鈑金を手がける工場の経営者やフロント担当から、こうした声をよく聞きます。整備工場の売上は、新規...
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