顧客が求める真の店舗のデジタル化とは？小売業界と顧客のニーズとのギャップに迫る
日本の小売業界はデジタル化が進展し、消費者の期待が変化しています。73%の消費者が店舗のデジタル化に賛成する中、デジタルツールの導入がもたらす利便性と、対面でのコミュニケーションの重要性が浮き彫りになりました。 調査によると、消費者は「キャッシュレス決済」や「セルフレジ」といったデジタルツー...
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