JR東日本は、新型コロナウイルス感染拡大による需要減少を受け、特急「成田エクスプレス」号の一部列車について、5月1日から29日まで運転を取り止める。
朝夕を除く列車が対象で、東京〜成田空港間で1日あたり54本中37本が運休する。また、6月1日から30日までは、運転継続が決定している列車以外の指定席の発売を見合わせる。なお、快速「エアポート成田」など、成田空港を発着する全ての快速・普通列車については、全列車通常通り運転する。
このほか、5月30日・31日については、渋谷駅の線路切換工事実施による運転計画変更に伴い、全ての列車の指定席発売を見合わせる。