トラベルズー・ジャパンは、てるみくらぶと自由自在の利用者に対し、3月27日付で案内文を掲載した。
てるみくらぶは3月27日に破産手続きの申立てを東京地方裁判所に対して行い、即日で開始決定を受けている。自由自在も営業停止を発表している。
トラベルズーでは掲載を取り止め、更なる情報収集にあたっているとしている。お申込み済みのツアーについてのお問い合わせは、てるみくらぶの「お客様専用ダイヤル」（03-3499-7555／平日午前10時～午後5時）、日本旅行業協会（JATA）弁済業務委員会事務局（03-3592-1252）、自由自在お問い合わせ窓口（03-3499-7737／平日午前10時～午後5時）へ行うよう呼びかけている。
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