TeeRex2021お客様満足度調査結果のご報告
報道関係者各位 2022年1月11日発表
プレスリリース
年会費59,800円でラウンドし放題
ゴルフラウンドサブスクリプション「TeeRex」
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O1-OzIftK7J】
(ティーレックス)
お客様満足度調査結果のご報告
83%のメンバーから支持を獲得
次年度継続意向は93.9%
年会費59,800円でラウンドし放題、ゴルフラウンドサブスクリプション「TeeRex」では、2021年11月に、サービスをご利用いただいている会員の皆様からランダムに抽出した300名様に、ご意見、ご要望を伺う「顧客満足度アンケート調査」を実施いたしました。
このアンケート結果を参考に、今後のサービスの改善及び品質向上を進め、皆様のご期待に応えられるサービスを目指して参りたいと考えております。
なお、本プレスリリースでは、入会前に寄せられる最も多い質問である「ラウンド回数への満足度」及び「対象ゴルフ場評価」についての回答結果の公開、また「サービス全体への満足度」、「次年度継続意向」の4点についての結果をご報告させて頂きます。
【アンケート調査の概要】
・アンケート実施時期:2021年11月
・アンケート対象:TeeRexメンバーからランダムに抽出した300名
【アンケート実施結果ご報告】
ラウンド回数満足度
ラウンド回数に対する満足度を「とても満足 / 満足 / 普通 / 少し不満 / かなり不満」の5段階から選択していただきました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O5-H9uwC9AP】
「普通」と回答いただいた14.3%の方を加えると、93.9%の方々から入会前の最大の懸念として寄せられている「最低月一回以上のラウンド数確保が本当にできるのか」という点に不満を持っておられないということが確認できました。
対象ゴルフ場評価
TeeRexの対象ゴルフ場についての満足度を「とても満足 / 満足 / 普通 / 少し不満 / かなり不満」の5段階から選択していただきました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O4-868uhR5R】
対象ゴルフ場は2021年11月段階で関東圏13場に拡大しており、全体の65.3%の方に満足と回答いただいており、普通と回答いただいた方を加えると87.8%の方々から支持を頂いております。
TeeRex顧客満足度
TeeRexサービスの会員の皆様の満足度を「とても満足 / 満足 / 普通 /少し不満 / かなり不満」の5段階から選択していただきました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O2-tfTmnXgD】
全体の83%の方々から「とても満足」、「満足」と回答いただいており、私どものサービスがゴルファーの皆様に受け入れて頂けたと手ごたえを感じております。
なお、4.2%の方から「少し不満」と回答を頂いていることも真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
TeeRex継続意向
TeeRexサービスの次年度の継続意向を「必ず継続する / 継続する予定 / 解約を検討 / 解約する」の4段階から選択していただきました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O3-tvSmxvY9】
なお、6.8%の方から「解約を検討」と回答を頂いていることも真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
尚、今回実施したアンケート調査全回答集計結果を下記に公開しております。
URL:https://teerex.golf/survey/csreport2201.html
この結果に甘んじることなく、お客様に満足いただけるサービスを継続できるよう、サービス品質の向上に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
TeeRex(ティーレックス)の概要
2021年6月1日からスタートした対象のゴルフ場のプレー枠をメンバーがシェアするサブスクリプション方式の会員組織。年会費59,800円で、平日ならプレー費無料。土日祝も追加費用でプレー可能。
現在対象ゴルフ場は14場。さらに拡大中。2022年4月より関西・中部にもサービスエリアを拡大予定。
TeeRex対象ゴルフ場(2022年1月11日現在関東圏14場)
千葉県(4場)
・千葉夷隅ゴルフクラブ
・ミルフィーユゴルフクラブ
・ジャパンPGAゴルフクラブ
・加茂ゴルフ倶楽部
栃木県(2場)
・メイフラワーゴルフクラブ
・アローエースゴルフクラブ
茨城県(2場)
・岩瀬桜川カントリークラブ
・GOLF5カントリー かさまフォレスト
埼玉県(1場)
・埼玉国際ゴルフ倶楽部
静岡県(3場)
・修善寺カントリークラブ
・小田原ゴルフ倶楽部 日動御殿場コース
・南富士カントリークラブ
山梨県(2場)
・都留カントリー倶楽部
・西東京ゴルフ倶楽部
9月末退社テレ東28歳女子アナ、アンチから「へどが出るほど性格悪い」とつっこまれた理由告白
東国原英夫氏、出直し斎藤元彦知事に「本質理解してない。筋として、正当性どうなの?」ツッコミ
東国原英夫氏「石破推しとして本当によかった」新総裁誕生祝福も歓迎反対の両論でコメ欄白熱
株式市場の動揺とソフトランディングのシナリオ
ダイソーでそなえる備蓄食料・非常食8選 マルちゃん、マルコメ、日清など気になる賞味期限と生産地、実食体験を紹介
FRBの利下げに備える市場
神田正輝「旅サラダ」最終回、番組終了後はロケバスで局を後に
自由奔放発言のテレ東池谷実悠アナ、両親から心配されていた「基本的に娘を世に放つのが…」
「高野砂丘」 県天然記念物指定を町辞退 町民ら撤回求め請願 埼玉
10キロ減量話題のテレ朝30歳女子アナ「夏休み」リバウンド増を実数報告「調子乗って(焦)」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ダンプ松本(61)の現在が色々と崩壊、衝撃的なブログ内容も
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
東国原英夫氏、総選挙「下手すると支持率70%になる」人物を実名告白
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
松本人志飲み会参加セクシー女優、さらなる誹謗中傷メッセージ公開「私は強くない…もう無理」
兵庫・斎藤知事「正直ずっと苦しかった」 進退は「だいぶ固まった」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
ヒロシ&キーボーの山田喜代子容疑者 万引きで逮捕
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
ダンプ松本(61)の現在が色々と崩壊、衝撃的なブログ内容も
9月末退社テレ東28歳女子アナ、アンチから「へどが出るほど性格悪い」とつっこまれた理由告白
東国原英夫氏、出直し斎藤元彦知事に「本質理解してない。筋として、正当性どうなの?」ツッコミ
東国原英夫氏「石破推しとして本当によかった」新総裁誕生祝福も歓迎反対の両論でコメ欄白熱
株式市場の動揺とソフトランディングのシナリオ
ダイソーでそなえる備蓄食料・非常食8選 マルちゃん、マルコメ、日清など気になる賞味期限と生産地、実食体験を紹介
FRBの利下げに備える市場
神田正輝「旅サラダ」最終回、番組終了後はロケバスで局を後に
「高野砂丘」 県天然記念物指定を町辞退 町民ら撤回求め請願 埼玉
自由奔放発言のテレ東池谷実悠アナ、両親から心配されていた「基本的に娘を世に放つのが…」
10キロ減量話題のテレ朝30歳女子アナ「夏休み」リバウンド増を実数報告「調子乗って(焦)」