マンション管理代行のうぇるねすが、マンション管理業務Webアプリ「Dマネ」を9月1日より販売予定
在宅時間の増加で、家庭ごみの増加や隣人トラブルなど、マンション管理員はより身近で重要な存在になってきている。仕事量が増えデジタルトランスフォーメーション(DX)などによる業務効率化が急務だが、現場の働き手はシニア世代が多く、他業界に比べ遅れているのが現状だ。そんなITとは程遠い業界イメージを覆し、マンション管理員の‟働き方“に地殻変動を起こそうと1,800名ものデジタルシニア軍団を育て上げたマンション管理代行会社が新サービスの販売を始める。
全国でマンション管理代行業務を行う株式会社うぇるねす(本社・東京都新宿区)が、マンション管理会社向けに9月1日より販売開始するマンション管理WEBアプリ「Dマネ(ディーマネ)」がそのサービス。
このサービスの本質は、ただのアプリケーションの提供ではなく、スマホを使ったことがないシニア世代が1ヶ月ほどでバリバリのデジタルシニア管理員に劇的に変わるノウハウや教育システムにある。うぇるねすが10年かけて実践に基づいた試行錯誤を重ね、電話によるサポートシステムやUI、eラーニング、地域ごとの教育ユニットの構築などを進化させてきた。導入するマンション管理会社は、ただ単にアプリを導入するだけではなく、このシニア教育のノウハウをすぐに実装できるのが強みとなる。
マンション管理会社と現場の管理員をPCとスマートフォンによってつなぎ、業務効率化を実現することを目的とする。具体的には、出退勤管理、業務連絡、写真現場報告、スケジュール管理、備品管理、緊急連絡、eラーニングなどがアプリに集約され、ワンストップでマンション管理業務が行えるサービスである。本アプリはPWA(Progressive Web Apps)を活用しており、アプリストアからのダウンロードやインストールは不要。URLのみで簡単に利用できるのも特徴。
本サービスはマンション管理業界が劇的に進化する可能性を秘めている。
例えば、漏水や外壁にひびなどの異常があると、これまではまず管理員が管理会社に電話や口頭、メモなどで報告を上げ、管理会社や修理業者の現場確認・見積など長い日数と手間がかかった。しかし、Dマネでは管理員はアプリ内でコメント付きの異常個所の写真を送信するだけ。管理会社は写真やコメントから状況を判断し、修理見積依頼が行えるので、迅速な対応が可能となる。また報告書に記載するまでもない些細な気づきや住民からのクレームなど、リアルタイムな現場の情報を一元共有化することができる。このように、住民や理事会の声を吸い上げやすくすることで、現場対応力が増し、管理員、管理会社だけではなくマンション全体が効率化して、元気になっていく仕組みだ。
この仕組みはうぇるねすが2011年からマンション管理のDX化にいち早く取り組んできた賜物。うぇるねすは、主にマンション管理会社と契約、マンションの掃除、巡回、施設点検などの管理員業務の代行委託を受け、適宜管理代行員を派遣している。派遣される管理代行員の大半がシニア、平均年齢65歳、最高齢はなんと89歳だ。かつては社長や企業幹部を勤めた人を含め、多くがリタイア組。「運動にもなって収入ももらえる」「死ぬまで元気で働く『ピンピンコロリ』が合言葉」などが働く主な動機である。こうした全国約1,800名のシニアが、デジタルシニア管理員となり、同社の業務を支えている。
すでに大手管理会社が4月より勤怠管理機能などの一部機能を先行して導入。9月1日には「Dマネ」の基本機能を実装して販売開始予定。10月にはeラーニング、備品管理、申請管理などの機能を追加する予定。Dマネは中小企業庁推進のIT導入支援補助金にも登録しており、中小規模の管理会社が導入する場合に同補助金を利用できる環境も順次整えていく。
「Dマネ」の利用料は月額制で基本料1物件当たり980円、管理員一人当たり680円~。2025年6月までにシェア30%にあたる管理員30,000名のアプリ利用、年間9億円の売上を目指す。
【参考】株式会社うぇるねす 代表取締役会長 下田雅美 プロフィール
1965年リクルート入社、名古屋支社長、教育事業部長を経て、リクルートのマンション・ビル管理会社・コスモスライフ(現・大和ライフネクスト)専務取締役就任。同時にライフクリーンサービス(現・大和ライフウィズ)代表取締役就任。コスモスライフ専務取締役在任中に、管理戸数5000戸から10万戸までの実績を作る。その間、フロント業務に主婦層を大量に導入するなどユニークな制度、レインボーシステムと呼ぶ画期的な業務管理システムの構築などで高い収益力およびサービス提供力を実現し、強い企業基盤と人材集団を育て上げることに成功。定年退任後、うぇるねすを創業。マンション管理業界のレベルアップと居住者の快適なマンション生活のサポート役を目指しユニークなネットワーク・システムや人材レベルアップ・システムを構築し活動中。
■企業概要 名称 : 株式会社うぇるねす
URL : https://welness-support.net/
設立 : 2002年2月
役員 : 代表取締役会長 下田雅美 取締役社長 村本隆嗣
所在地 : 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-8-1 新宿ビルディング
事業内容 : マンション管理会社への経営コンサルティング、教育研修、人材サービス、管理員業務請負など
45歳「美少女コンテスト」グランプリ女優、絵画のように美しい海外旅行ショットに反響
大谷翔平がオズナに並び本塁打トップタイ/ナ・リーグ打撃上位一覧(米18日現在)
藤原紀香「どっぷりな三角関係」だった女優と再会ショット 24年前の写真に「超きれい」の声
【広島】黒田博樹アドバイザー単独インタ(下)先発の球数に幅を「中継ぎ負担あまりにも重く…」
【広島】黒田博樹アドバイザー単独インタ(上)新井改革の根底に「選手が頑張れる環境づくり」
山口もえ「イチジクの苗木を植えました」家庭菜園の様子を披露 ジャガイモ収穫ショットも公開
「徳川家康の末裔」31歳ギャル芸人が黒髪ロング姿公開 青&銀色から一転「いつか似合う大人に」
板野友美、見事なくびれのぞかせ美ボディー披露「神スタイル」「ともちゃんのかわいい~おへそ」
【ユーロ】スコットランド、スイスと引き分け決勝T進出へ望みつなぐ「我々らしさを見せられた」
【展望】常総学院が春夏連続出場狙う、センバツ21世紀枠落選の水戸一が旋風を起こすか/茨城
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
松本人志飲み会参加セクシー女優「警察に相談しに行きました」報告「さすがにこれは酷すぎる」
現役女子大生グラドル、セクシー女優転身「私の全てを見ていただけると思います」
『こんなに可愛かった赤ちゃん犬が…』完全に想定外な『まさかの成長』が面白過ぎると82万再生「爆笑したw」「柴らしさ全開で好き」と絶賛
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
アンゴラ村長、シースルードレスでダンス「セクシー」「魅惑のボディー」「透けている脚もいい」
ドジャースが完全な大敗ムードも9回に満塁弾、3ランで劇的な大逆転勝利 大谷翔平は20号ソロ
ドジャース・ベッツ「不運なことに骨折だった」158キロ直球を左手甲に受けもん絶
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
45歳「美少女コンテスト」グランプリ女優、絵画のように美しい海外旅行ショットに反響
大谷翔平がオズナに並び本塁打トップタイ/ナ・リーグ打撃上位一覧(米18日現在)
藤原紀香「どっぷりな三角関係」だった女優と再会ショット 24年前の写真に「超きれい」の声
【広島】黒田博樹アドバイザー単独インタ(下)先発の球数に幅を「中継ぎ負担あまりにも重く…」
【広島】黒田博樹アドバイザー単独インタ(上)新井改革の根底に「選手が頑張れる環境づくり」
山口もえ「イチジクの苗木を植えました」家庭菜園の様子を披露 ジャガイモ収穫ショットも公開
「徳川家康の末裔」31歳ギャル芸人が黒髪ロング姿公開 青&銀色から一転「いつか似合う大人に」
板野友美、見事なくびれのぞかせ美ボディー披露「神スタイル」「ともちゃんのかわいい~おへそ」
【ユーロ】スコットランド、スイスと引き分け決勝T進出へ望みつなぐ「我々らしさを見せられた」
【展望】常総学院が春夏連続出場狙う、センバツ21世紀枠落選の水戸一が旋風を起こすか/茨城