Celonis、IBM、Red Hat、業務オペレーションの変革を支援するための戦略的パートナーシップを確立

2021年4月15日

Celonis、IBM、Red Hat、業務オペレーションの変革を支援するための
戦略的パートナーシップを確立

（本リリースは 2021年4月1日に発表されたリリースの抄訳をベースにしています）

グローバルな戦略的パートナーシップが、企業のデジタル・トランスフォーメーション実現に向けて柔軟性と速いスピードをもたらす、オープンなハイブリッドクラウド・アプローチによる業務オペレーション管理を推進

 
[米国ニューヨーク州、独ミュンヘン、米国ニューヨーク州アーモンク、米国ノースカロライナ州ローリー - 2021年4月1日（現地時間）発] -- Celonis、IBM（NYSE：IBM）、Red Hatは本日、Celonis Execution Management System（EMS）の利用を加速させ、お客様がテクノロジーを導入する際の柔軟性を高めて選択肢を増やせるよう支援するため、グローバルな戦略的パートナーシップを発表しました。このコラボレーションの目的は、業務の実行を推進するコア・エンタープライズ・システムの機能とプロセスに、お客様がプロセスマイニング、インテリジェンス、およびオートメーションを適用する方法を加速させることです。

この戦略的パートナーシップでは、業務のデジタル・トランスフォーメーションを進めるビジネス・リーダーが直面する多くの課題を解決するための支援を目指します。テクノロジー、ソリューション、および変革に向けたイニシアチブに数兆ドル[1]が投資されているにもかかわらず、企業は実力を出し切れないことがあります。この原因は、システムとテクノロジーの複雑さ、破綻した 非効率的なプロセス、 各種ITおよびクラウド環境に散らばる断片化されたデータにあります。Celonis EMSは、Enterprise Resource Planning（ERP）やCustomer Relationship Management（CRM）などのコア・エンタープライズ・システム上で動作し、これらのシステムからリアルタイム・データを抽出し、プロセス・インテリジェンスを適用して、企業全体の業務オペレーションの能力を把握してその能力を発揮させるために役立ちます。

IBMグローバル・ビジネス・サービス事業本部（GBS）は、IBMのデータおよびAIソリューションを利用しながら、方法論の一部としてCelonisのソフトウェアを実装することで、コンサルティング手法を強化しています。また、お客様によるCelonis EMSを使用した新たなソリューションの構築も支援しています。あらゆる業界や分野のお客様は、トランスフォーメーションを加速し、インテリジェント・ワークフローで業務を再定義することによりプラスの効果を実現できます。さらに、Celonisは、Red Hat OpenShiftでプラットフォームを再構築し、お客様がテクノロジーを導入する際の柔軟性を高めて選択肢を増やす、オープン・ハイブリッドクラウド戦略を採用しています。

Celonisの最高収益責任者（CRO）兼共同所有者のミゲル・ミラノ（Miguel Milano）は次のように述べています。「IBMおよびRed Hatとの戦略的パートナーシップにより、多数の世界的企業のトランザクション・システムを支援し、各社の業績を高めながら、アナログからインテリジェントな業務オペレーションへの移行を支援していく予定です。Celonis Execution Management SystemをRed Hat OpenShiftのハイブリッドクラウド・アプローチおよびIBM GBSの専門知識と組み合わせることができるようになり、信じられないほどの効果をお客様に提供できます」

IBM Servicesのシニア・バイス・プレジデントのマーク・フォスター（Mark Foster）は、次のように述べています。「この戦略的パートナーシップは、IBMの数十億ドル規模のパートナー・エコシステムに関するコミットメントを加速させ、大きく成長している新分野に大胆に進出するというアプローチを反映し、ハイブリッドクラウドとAIに関して進化し続けるお客様のニーズを満たすために役立ちます。大切なのは、お客様はワークフローの変革を加速し、よりインテリジェントにすることを目指していることです。この強力で新しくグローバルなCelonisとの戦略的パートナーシップにより、IBMは社内のテクノロジーに関する能力を強化し、価値を引き出してお客様の成長とイノベーションの推進を支援します」

デジタル・トランスフォーメーションによる価値の活用
GBSは、充実したコンサルティング経験でCelonisのオペレーション管理およびプロセスマイニング機能を補完し、即応性、正確性、予測性を強化したインテリジェント・ワークフローの構築を支援します。また、サービス方法論にCelonisのソフトウェアを組み込み、IT業界と、コンサルティングやビジネス・プロセスの外部委託からカスタマー・ケアなどのエンタープライズ・アプリケーション、さらには財務、サプライ・チェーンにまで及ぶ各分野の実践領域全体で10,000人の実践者を通してCelonisの機能を幅広く導入しています。

Lindeのデジタル・ビジネス・サービス担当エグゼクティブ・ディレクターのイェンス・クノープラウフ（Jens Knoblauch）は、次のように述べています。「IBMのグローバル・ビジネス・サービス事業本部（GBS）と協力し、Celonisのプロセスマイニング・ツールを利用してヨーロッパとアフリカの数カ国における当社の調達から支払いまでのプロセスを分析し、非効率な点を明らかにして修正しました。透明性の強化と具体的な改善分野の特定により財務ビジネス・プロセスにプラスの効果をもたらすことができました。今後、オペレーショナル・エクセレンスをさらに発展させていく必要がありますが、当社が事業を行っているすべての国でベスト・プラクティスをベンチマーク評価し、最高のパフォーマンスを発揮できるように支援できます」

CelonisとIBM GBSの戦略的パートナーシップでは、当初、以下の点に重点的に取り組む予定です。

・エンドツーエンドの高度なコンサルティング専門知識：IBM GBSは、お客様の実現可能性を促進できるCoE（center of excellence）を通して、スキル、能力、および経験を提供します。またIBMは、サプライチェーン、財務、調達、人事、カスタマー・エクスペリエンスといったサービス部門分野で、お客様向けのコンサルティング業務にCelonisを統合しています。これには、主要な独立系ソフトウェア・ベンダーとのアプリケーションのモダナイゼーションも含まれます。
・IBM Garageへの組み込み：IBMは、IBM GarageにCelonisのインテリジェントな業務オペレーション管理ソフトウェアを組み込んで、詳細なワークフロー分析と重要なプロセス（生産、カスタマー・サービス、流通、製造、物流など）のインテリジェント・ワークフローの加速を支援しています。IBM Garageは、IBMとエコシステムの両方のテクノロジーを活用して、お客様とのコラボレーション、革新的なアイデアの生成、アイデアのビジネス価値への変換を支援する方法論です。
・ビジネス・プロセス・アウトソーシング：IBM GBSは、多くのビジネス・プロセス・アウトソーシング・エンゲージメントでCelonisを採用し、効率的な運営とお客様に対する成果の改善を支援しています。
・業界別のインテリジェント・ワークフロー：IBM GBSは、特に規制対象業界に重点を置き、重要な業界や分野向けにCelonis EMS上のアプリケーションと資産を構築しています。これにより、実用可能なデータとよりインテリジェントなワークフローを大企業に提供しています。

柔軟なハイブリッドクラウド・プラットフォームでデプロイ
またCelonisは、Red Hat OpenShiftを利用したオープン・ハイブリッドクラウド戦略を採用し、お客様が選択するパブリッククラウド環境またはプライベートクラウド環境にCelonisのソフトウェアを展開する場合の柔軟性を高めています。この柔軟性は規制の厳しい業界で特に有益であり、お客様の既存のシステム間でCelonisの相互運用性を向上させます。この結果、新たな価値を得るために重要なデータを移動し、分析する方法の俊敏性が著しく高まります。

さらに、Red Hat OpenShiftのテクノロジーとエクスペリエンスによって、俊敏性、スピード、セキュリティー、スケーラビリティーを実現することができます。Celonisは、そのソフトウェア・ポートフォリオ全体でRed Hat OpenShiftの採用を進めています。

Red Hatのグローバル戦略アライアンスゼネラルマネージャーであるデイブ・ファレル（Dave Farrell）は、次のように述べています。「当社は、一貫性と拡張能力を維持したまま、デジタル・トランスフォーメーションによって新たなイノベーションや選択肢を実現する方法についてお客様とよく話し合います。3社間のコラボレーションにより、この課題の核心に対処することができます。Red Hat Enterprise Linuxがオペレーティング・システム・レベルで実現したように、Red Hat OpenShiftは、Celonisが複数のクラウドにわたって強力なプラットフォームを実現するための一貫した基礎を提供します。また、Managed OpenShiftを利用することにより、Celonisは、Kubernetes環境の複雑な構築や管理に煩わされることなく、業界をリードするエンタープライズKubernetesプラットフォームのパワーを活用することができます。これにより、Celonisは、お客様へのサービス提供とEMSオファリングの革新に注力し続けることができます」

Celonisの共同創立者兼最高技術責任者（CTO）であるマーティン・クレンク（Martin Klenk）は、次のように述べています。「Red Hat OpenShiftへ移行することにより、当社は、お客様がCelonisを展開してその要件を満たすことができるように、新たなレベルの柔軟性と俊敏性を提供しています。お客様の選択肢を増やすことは、お客様の価値を重視する企業としての当社の理念に沿っています」

Celonisについて
Celonisは、すべての企業がプロセスマイニング技術を使うことで、既存システムに手を加えることなくデータを連携させて業務オペレーション効率（Execution Capacity）を最大化させることができると信じています。市場をリードするプロセスマイニングエンジンを搭載した「Celonis EMS」は、Celonis Execution Instruments、Celonis Execution Apps、Celonis Studio、プラットフォーム機能のセットを提供します。CelonisのEMS製品は、分析から戦略・計画、管理、アクション、自動化に至るまで、実行管理のあらゆる側面を支援します。

Celonisは、Asea Brown Boveri（アセア・ブラウン・ボベリ）、AstraZeneca（アストラゼネカ）、Bosch（ボッシュ）、Coca Cola（コカコーラ）、Citibank（シティバンク）、Dell（デル）、GSK（グラクソ・スミスクライン）、John Deere（ジョン ディア）、L'Oreal（ロレアル）、Siemens（シーメンス）、Uber（ウーバー）、Vodafone（ボーダフォン）、Whirlpool（ワールプール）など、数千社のお客様にご利用いただいています。Celonisはドイツミュンヘンと米国ニューヨークに本社を置き、世界15拠点でオフィスを展開しています。

IBMについて
IBMがCelonisと協働してハイブリッドクラウドのテクノロジーとサービスで企業の変革を支援する方法について、詳しくはhttps://www.ibm.com/services/business（US）をご覧ください。または、IBMのTwitterを@ibmでフォローしてください。IBMのAIを活用した自動化ソリューションの詳細については、https://www.ibm.com/cloud/automation（US）をご覧ください。

Red Hat, Inc.について
エンタープライズ向けオープンソースソフトウェア・ソリューションのプロバイダーとして世界をリードするRed Hatは、コミュニティとの協業により高い信頼性と性能を備えるLinux、ハイブリッドクラウド、コンテナ、Kubernetesなどのテクノロジーを提供しています。お客様の新規および既存のITアプリケーションの統合、クラウドネイティブ・アプリケーションの開発、業界をリードする当社のオペレーティング・システムによる標準化、および複雑な環境の自動化/セキュリティ確保/管理をお手伝いします。受賞歴を誇るサポート、トレーニング、およびコンサルティング・サービスにより、Red Hatはフォーチュン500企業に対する信頼すべきアドバイザリーとなっています。クラウドプロバイダー、システムインテグレーター、アプリケーションベンダー、お客様、およびオープンソース・コミュニティの戦略的パートナーとして、デジタルの未来に備えるための準備を支援します。

[1]
IDCによると、デジタル・トランスフォーメーションへの投資額は、2023年までに6兆8,000億ドル近くに達すると予想されます。
IDC FutureScape：Worldwide Digital Transformation 2021 Predictions、文書番号US46880818、2020年10月

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