Dentsu Commerce Roomが「withコロナ時代に求められる新しいコマース戦略とは?」を発行
株式会社 電 通
Dentsu Commerce Roomがコマース領域のホワイトペーパー 「withコロナ時代に求められる新しいコマース戦略とは?」を発行
株式会社電通(本社:東京都港区、社長:五十嵐 博)および国内電通グループの15社で構成する「Dentsu Commerce Room」※は、コロナ禍に見舞われるコマース領域において、消費者が求める新しい価値の付加「Additive Commerce」の分析を行ったホワイトペーパー「withコロナ時代に求められる新しいコマース戦略とは?」を発行しました。
5月25日、緊急事態宣言が全国で解除されたものの、人々の生産活動、消費活動は引き続き制限され、企業にも非常に大きなインパクトを与えています。ビジネスの根幹であるサプライチェーンの出口であり、消費者接点となる「売り場・買い場」にもさまざまな改革が求められます。しかしソーシャルディスタンスをはじめとする新たな社会常識の下、消費者との接点を再構築するのは容易ではありません。
Dentsu Commerce Roomでは、さまざまな事象の分析を通じて、解決の切り口は、消費者や異業種の協力を買い物のプロセスに取り込むところにあると気づきました。「できるだけお客さまに寄り添って接客した方がよい」というかつての常識は、ソーシャルディスタンスの日常においてはかえって消費者に不安を与えることになりかねません。コロナ禍を受けて、顧客体験のあり方が大きく変わったといえます。
スーパーの陳列を見ながら献立を考えるのではなく、買うものをモバイルで決めてから入店してもらう。あるいは、店員がオーダーをとるのではなく、消費者サイドが自身の端末でオーダーする。“消費者側のひと手間を借りる”発想の顧客体験づくりを、われわれは消費者が求める新しい価値を付加するという意味を込め「Additive Commerce」と名付けました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202006301467-O1-3VXjk9jy】
今回のホワイトペーパーでは、「Additive Commerce」がどのように求められ、生まれているのか、リアルな現場を俯瞰してレポートしています。
<ホワイトペーパーの目次>
・リアル流通の現場で起きた変化
・新型コロナウイルスが直撃した飲食業界における変化
・ECにおける変化とこれからをCommerce Success Frameworkで切る
・Dentsu Commerce Roomが提供できるAdditive Commerceソリューション
本ペーパーの詳細については、
https://www.d-sol.jp/dentsucommercereport/download/200630をご覧ください。
Dentsu Commerce Roomは今後もホワイトペーパーを定期的に発行していく予定です。
※ Dentsu Commerce Room
電通、電通デジタル、電通テック、電通ダイレクトマーケティング、電通リテールマーケティング、電通tempo、アイプロスペクト・ジャパン、電通アイソバー、セプテーニ、電通北海道、電通東日本、電通西日本、電通九州、barritz、電通ライブの15社が有するコマースソリューション情報を一元的に取り扱う国内グループ横断組織。各社が培ってきた専門的なソリューションを組み合わせ、ワンストップの「顧客体験」(CX)をプランニング、実施することでブランドの売り上げ向上を目指します。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202006301467-O2-f8K84RMn】
以上
【インフォメーションに関する問い合わせ先】
株式会社電通 広報局 広報部
山口、中島
TEL:03-6216-8041 Email:koho@dentsu.co.jp
【ホワイトペーパーに関する問い合わせ先】
株式会社電通 トランスフォーメーション・プロデュース局
Dentsu Commerce Room
Email:dentsu.commerce@dentsu.co.jp
今田美桜、NHK朝ドラ「あんぱん」大幅に最高更新17・8% 夕刊発行中止ものぶは取材続ける
山口達也氏のサンドバッグ打ち動画に驚きの声 元ジャニーズJr.「ブレイキングダウンでましょう」
冨永愛、メガソーラー建設反対署名「なんで貴重な生態系のある釧路湿原に…」
監督のパワハラ疑惑、特別調査委で調査 J3・高知ユナイテッド
米国防総省「検証作業進める」 ウクライナへの兵器供給を一時停止
大谷翔平、球団記録更新なるか「1番DH」 カーショー通算3000奪三振の大記録へ/スタメン
エンゼルス菊池雄星 6回途中2失点も4勝目ならず 救援右腕が逆転弾浴びる
犬と暮らせば【第496話】「犬のいる座席」
減税か給付か 参院選争点に AIが導いた、経済対策の「正解」
JCBの新ポイント「J-POINT」が2026年1月に誕生! より貯めやすく・使いやすくなる 6億ポイント還元キャンペーンも
池袋・法律事務所で男性刺殺 容疑者は50歳同僚 「以前から恨み」
佐々木希が告白「多目的トイレ不倫」の夫渡部建と離婚の話し合い「すごい怖かったと思います」
有村昆(44)の不倫未遂の相手とされるセクシー女優、ネットで「唯井まひろ」と噂されるも、本人は…
「胸、大きくなってない?」元セクシー女優の上原亜衣、白ビキニ大胆ボディー披露「惚れてマウ」
「水着みたい」元NHKアナが“ピタピタ“私服ノースリ姿「妹がプレゼント…」に「センスよい」
元ジャンポケ斉藤慎二被告が告白、活動休止中に住んでいた県「ずっと休んでいた時間…」
あの、酔いつぶれた33歳女優を膝枕して家までタクシーで送っていた「優しい」
給与天引きで初任給0円 ミャンマー人女性が「三ツ矢堂製麺」を提訴
31歳女性タレント「それぐらいの覚悟じゃないと私ヤラないよ?」交際前のカラダの関係で本音吐露
43歳元グラドル、30歳で発症した病名明かす「不安がずっと襲ってきて…」
ガーシー、錦織圭の元モデル妻の暴露にネット騒然「なんで結婚したんだろ?」
有村昆(44)の不倫未遂の相手とされるセクシー女優、ネットで「唯井まひろ」と噂されるも、本人は…
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
TOKIO国分太一が重大なコンプライアンス違反か 芸能活動休止へ
再婚した旦那に不倫されてしまった飯島直子(51)衝撃的過ぎる黒歴史が発覚する事態に
国分太一が無期限活動休止、「株式会社TOKIO解雇」一部の報道は関係者が否定
山口真由氏は「しばらくお休みとなります」モーニングショー冒頭で羽鳥慎一アナが報告
元フジ渡邊渚、ビキニに“スケスケ”白Tシャツ姿で初写真集告知「楽しんでまーす」タイで撮影
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
TOKIO国分太一、「ザ!鉄腕!DASH!!」降板 過去に複数コンプライアンス上の問題行為

今田美桜、NHK朝ドラ「あんぱん」大幅に最高更新17・8% 夕刊発行中止ものぶは取材続ける
山口達也氏のサンドバッグ打ち動画に驚きの声 元ジャニーズJr.「ブレイキングダウンでましょう」
冨永愛、メガソーラー建設反対署名「なんで貴重な生態系のある釧路湿原に…」
監督のパワハラ疑惑、特別調査委で調査 J3・高知ユナイテッド
米国防総省「検証作業進める」 ウクライナへの兵器供給を一時停止
エンゼルス菊池雄星 6回途中2失点も4勝目ならず 救援右腕が逆転弾浴びる
大谷翔平、球団記録更新なるか「1番DH」 カーショー通算3000奪三振の大記録へ/スタメン
犬と暮らせば【第496話】「犬のいる座席」
減税か給付か 参院選争点に AIが導いた、経済対策の「正解」
JCBの新ポイント「J-POINT」が2026年1月に誕生! より貯めやすく・使いやすくなる 6億ポイント還元キャンペーンも