丸紅情報システムズとのコールセンター向けAIソリューション販売の代理店契約について
株式会社エーアイスクエア
丸紅情報システムズとのコールセンター向けAIソリューション販売の代理店契約について
株式会社エーアイスクエア(本社:東京都千代田区、代表取締役:石田正樹、以下「エーアイスクエア」)は、このたび、丸紅情報システムズ株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:渡辺 亮一、以下「MSYS」)とコールセンター向けAIソリューション販売の代理店契約を締結しましたのでお知らせいたします。
エーアイスクエアは、最新の自然言語AIソリューションを使いやすいUIで提供し、専門知識のないユーザでも自動応答、要約・分類、キーワード抽出といった高度な自然言語処理が行えるよう支援いたします。特に、コールセンター向けには、「QuickQA」、「QuickSummary」の2種類のAIソリューションを開発・提供しています。
「QuickQA」 オペレーターに回答候補を提示し、応対を支援するAIソリューション
「QuickSummary」 テキスト化された通話内容を自動要約・分類するAIソリューション
今回の代理店契約締結を機に、MSYSが提供する、Google Cloud PlatformTM の Google Cloud Speech-to-Text を採用したコールセンター向け音声テキスト化クラウドAIサービス「MSYS Omnis」と当社が提供する「QuickQA」「QuickSummary」を連携し、コールセンターの高度化・効率化を実現します。
また、両社の連携ソリューションのファーストケースとして、既に横浜銀行のコールセンターの一部業務で正式導入されました。横浜銀行では、「MSYS Omnis」でテキスト化されたコールセンターの通話内容を「QuickSummary」で自動要約・分類して分析し、商品・サービスの改善に活用しています。本件を足掛かりに、両社は顧客開拓および事業拡大を目指します。
■製品ページ
「QuickQA」 https://www.ai2-jp.com/package01/
「QuickSummary」 https://www.ai2-jp.com/package02/
【株式会社エーアイスクエアについて】
商号:株式会社エーアイスクエア
主な事業内容:人工知能(AI)を活用した各種ITサービス提供およびコンサルティング
所在地:東京都千代田区岩本町3-9-3 フォレスト秋葉原ビル8F
設立:2015年12 月
資本金:1億8,625万円
従業員数:30 名
株主:株式会社ブロードバンドタワー(東証 JASDAQ 3776)
株式会社メディアドゥホールディングス(東証一部 3678)
経営陣
松井秀喜氏、長嶋茂雄さんと「生前に約束したことがある」2人きりの対面終え明かす 緊急帰国
台湾の人気菓子に「抗日戦争勝利」の特別パッケージ その狙い
「金利が安いだけでは危険」その住宅ローン、ホントに大丈夫?専門家が見た“やりがち失敗”をお伝えします
まねき食品・荻野屋・崎陽軒、万博でコラボ商品を発売【大阪・関西万博2025】
ロッテ、打線が援護して石川柊太の移籍後初勝利アシストできるか/見どころ
広島大瀬良大地、ソフトバンク戦初勝利なるか 交流戦は通算7勝12敗と苦戦/見どころ
アンダーセン・コンサルティング、ブレットビル・コンサルティングとの提携を発表
ルセラフィム宮脇咲良、上目づかい「花の妖精」透け感スカート「くるみちゃんヘア」ショット連発
元NHKアナ、ライン浮き出る白ニット姿「いつもと違うメイク」で初体験告知「あざとかわいい」
上坂樹里、26年前期朝ドラ「風、薫る」見上愛とダブルヒロイン「夢のよう」涙 2410人の中から
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
元フジ渡邊渚、スケスケ水色衣装で「タイトルにはいろんな意味を…」初写真集「6・25」発売
8人組アイドルのメンバーに「信頼を著しく損なう行為が確認され」脱退表明/運営&本人発表全文
独立したキンタロー。多額のギャラ未払い告白 金額明かしスタジオ騒然「えー!」
小泉農相「おわびする」 農水省職員の備蓄米巡る不適切発言に
高嶋ちさ子“休養宣言” 突然の報告「しばらくお休みさせて頂きます。インスタも更新しないかも」
増田恵子、ピンク・レディーの月給“具体額”を告白 勝俣州和「え!?」と驚き
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
指原莉乃激怒「空港で泣き散らかしました」 彼氏と「私のお金」で旅行中の出来事明かす
父が再婚の丸山隆平(36)現在の家族関係がとんでもないことになっていたと話題に
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
小泉進次郎農相、就任一夜明け「コメ5キロ2990円」記事ポスト「仕事はやっ!」ツッコミ多数
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
【おすすめアニメ50選】完結済み!定番から最新作まで!
浜崎あゆみ、バスト丸見えの投稿にネット騒然「巨乳すぎて不自然」
「名探偵コナン」最大の謎、蘭姉ちゃんのあの角の正体がついに判明
石井亮次アナ「ゴゴスマ」で生謝罪 「辞任」もほのめかす

松井秀喜氏、長嶋茂雄さんと「生前に約束したことがある」2人きりの対面終え明かす 緊急帰国
台湾の人気菓子に「抗日戦争勝利」の特別パッケージ その狙い
「金利が安いだけでは危険」その住宅ローン、ホントに大丈夫?専門家が見た“やりがち失敗”をお伝えします
まねき食品・荻野屋・崎陽軒、万博でコラボ商品を発売【大阪・関西万博2025】
ロッテ、打線が援護して石川柊太の移籍後初勝利アシストできるか/見どころ
広島大瀬良大地、ソフトバンク戦初勝利なるか 交流戦は通算7勝12敗と苦戦/見どころ
ルセラフィム宮脇咲良、上目づかい「花の妖精」透け感スカート「くるみちゃんヘア」ショット連発
アンダーセン・コンサルティング、ブレットビル・コンサルティングとの提携を発表
元NHKアナ、ライン浮き出る白ニット姿「いつもと違うメイク」で初体験告知「あざとかわいい」
上坂樹里、26年前期朝ドラ「風、薫る」見上愛とダブルヒロイン「夢のよう」涙 2410人の中から