PGF生命、「ご契約内容のお知らせ」に音声案内電子サービスを導入
PGF生命(プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社)
「ご契約内容のお知らせ」に音声案内電子サービスを導入
PGF生命(プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社、代表取締役社長 兼 CEO 阪本 浩明)は、高齢者や目が不自由なお客さまへのサービス向上の一環として、2019年10月より、年に一度全ての契約者さまに送付する「ご契約内容のお知らせ」の封筒および送付物の一部に「音声コード(Uni-Voice=ユニ-ボイス)」*1を用いて、保障内容を読み上げる音声案内電子サービスを導入いたします。
音声案内電子サービスは、スマートフォン・タブレット用のアプリケーション(無料)または活字文書読み上げ装置を使用して音声コードを読み取ると、文字情報をテキスト表示するとともに音声にて読み上げるサービスです。「ご契約内容のお知らせ」において、お客さま一人ひとりのご契約内容にあわせて、保障内容を音声で案内するのは生命保険業界で初の取り組みとなります*2。
なお、目が不自由なお客さまは、切り欠きの入った封筒および書面の形状から音声コード付きであることを認識することができます。
当社ではこれまでも、目が不自由なお客さまに対し、保険証券や「ご契約内容のお知らせ」において点字でのご案内を行うほか、耳や言葉が不自由なお客さま専用の窓口「PGF生命手話(筆談)・チャットサービス」を開設するなど、障がいのあるお客さまが、ご加入後も安心してご契約を継続していただけるよう、さまざまなサービスを導入しております。
今後も引き続き、障がいのある方をはじめ、ご高齢によって目や耳が不自由になった方へ本サービスのご案内を進めるとともに、すべてのお客さまに質の高いサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。
*1 JAVIS(日本視覚障がい情報普及支援協会)が開発した漢字を含む文字データを約800文字記録できる携帯
電話対応2次元バーコードです。スマートフォン・タブレット(iOS、Android)用の「Uni-Voice」アプリケー
ション(無料)でご利用いただけます。利用手順等の詳細は別紙をご参照ください。
*2 2019年9月、当社調べ
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
横浜市教委 教員による児童への性犯罪公判で職員動員、一般傍聴妨害
本田真凜さん「お腹いっぱいになったことない」“大食い”と明かすも「1食で4キロ太った」
元AKB48西野未姫が妊娠発表 22年11月に極楽とんぼの山本圭壱と結婚
【楽天】23安打21失点「福岡の悲劇」 20失点以上は05年3月27日ロッテ戦以来2度目
本田真凜さん「引退が決まって一番初めにしたことが…」生粋の“マヨラー”ぶりを明かす
北大病院医師を逮捕 女子中学生への不同意性交等の容疑で
【データ】ソフトバンク今季12球団最多21得点 球団最多は03年ダイエー時代の29得点
【日本ハム】4試合ぶり白星 水野達稀2号2ランで勝ち越し 山崎福也は古巣斬りでパ6球団制覇
ハライチ岩井勇気「かりそめの仲間感…」急にアイドル男子を名前呼びした関西大物芸人にツッコむ
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
マンション刺殺、被害者は19歳大学生の女性 大阪・枚方
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
藤田ニコル「脱ぐ予定なかったのですが気づいたらノリノリで…」ヒョウ柄水着姿に大反響
【2024年最新】自動車税・固定資産税の1番お得な支払い方法!スマホ決済8選を徹底比較
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
横浜市教委 教員による児童への性犯罪公判で職員動員、一般傍聴妨害
本田真凜さん「お腹いっぱいになったことない」“大食い”と明かすも「1食で4キロ太った」
元AKB48西野未姫が妊娠発表 22年11月に極楽とんぼの山本圭壱と結婚
【楽天】23安打21失点「福岡の悲劇」 20失点以上は05年3月27日ロッテ戦以来2度目
北大病院医師を逮捕 女子中学生への不同意性交等の容疑で
本田真凜さん「引退が決まって一番初めにしたことが…」生粋の“マヨラー”ぶりを明かす
【データ】ソフトバンク今季12球団最多21得点 球団最多は03年ダイエー時代の29得点
【日本ハム】4試合ぶり白星 水野達稀2号2ランで勝ち越し 山崎福也は古巣斬りでパ6球団制覇
ハライチ岩井勇気「かりそめの仲間感…」急にアイドル男子を名前呼びした関西大物芸人にツッコむ