「gooのAI」、AIのセミオーダーソリューション「goo AI xDesign」を販売開始
NTTレゾナント株式会社
「gooのAI」、AIのセミオーダーソリューション
「goo AI xDesign」を販売開始
~自然な対話によるチャネル創出の支援~
https://www.nttr.co.jp/aixd/
NTTレゾナント株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:若井 昌宏、以下、NTTレゾナント)は、「gooのAI(*1)」を活用した自然な対話が可能なAIのセミオーダーソリューション「goo AI xDesign(グー・エーアイ・クロスデザイン)」を、本日より販売開始することをお知らせします。
1. 背景
NTTレゾナントはこれまで独自開発を進めてきた「gooのAI」の技術を、様々な形で発展させてまいりました。
自社サービスへの導入事例としては、恋愛相談AIサービス「教えて!goo」オシエル(2016年)や、対話を通じて旅行プランを提案する「goo旅行AI」(2017年)の実績があります。また、顧客企業での導入事例では、日本テレビ放送網株式会社(本社:東京都港区、代表取締役 社長執行役員:大久保 好男)が提供したTVドラマ連動型AI会話サービス「AIカホコ」(2017年)や、旅行プロモーションの一環で航空会社様が提供するAIチャットサービス(2018年)など、人との会話がよりスムーズになる「gooのAI」の対話技術・ノウハウとお客様の独自データを用いて、キャラクター性を持ったAIとのコミュニケーションを実現してきました。
AIが人との自然な対話をスムーズに行うためには、「膨大な量の対話に関するデータ」と「文脈理解」が必要と言われています。「gooのAI」は、ユーザーの集合知である約3000万件の「教えて!goo」のデータ等を活用し、最先端の研究成果を用いたディープラーニングで文脈理解の精度を上げたことで、「自然な対話」を可能にしています。
こうして蓄積した技術・ノウハウを活かし、企業向けサービスとして、自然な対話が可能なAIを活用したセミオーダーソリューション「goo AI xDesign」を本日より販売開始する運びとなりました。
2. 「goo AI xDesign」概要
「goo AI xDesign」は、コンサルティングからAIサービスの創出までを一貫して支援する、自然対話型AIのセミオーダーソリューションです。顧客企業が持つキャラクター情報やデータと、NTTレゾナントが持つAIエンジンを組み合わせて、キャラクターAIを生み出します。(図1)
「goo AI xDesign」は、大きく3工程に分かれています。はじめに、コンサルティングで顧客の課題を抽出・AI活用の方針を提示し、次にAIのカスタマイズを行います。その後必要なデータの作成サポートや、AIの学習・チューニングを通して、顧客の要望に応じたAIによるコミュニケーションチャネルを創り、顧客のロイヤリティを高めます。(図2)
(1) 「goo AI xDesign」の強み
「goo AI xDesign」で用いるのは、NTTレゾナントが開発した「gooのAI」エンジンです。「gooのAI」は、当社がポータルサイト「goo」の運営で培った知見を活かして開発し、世界初の技術「長文回答生成」など独自性に富んだAI技術となっています。
強み1:最先端のAI研究
先進的なAI研究の成果であるディープラーニングを活用して会話の文脈を理解し、さらに長文で回答を生成することができるため、ユーザーとの自然で多様な対話を実現します。
強み2:キャラクター性を持たせる
「gooのAI」のノウハウである自然対話型AIを基に、キャラクターの性格をデータ(セリフ・シナリオなど)を用いて設定することで、まるでそのキャラクターと話しているかのようなリアル感のある対話が楽しめる「キャラクターAI」を創ることができます。
強み3:独自技術・データを活かした一貫支援
顧客の要望に対して、自社開発の独自技術とgooのデータを活かし、ヒアリングからAIサービスの創出までの全工程を一貫して支援することができます。
(2) 「goo AI xDesign」が可能にすること
自然対話型AIを用いる「goo AI xDesign」が提案するソリューションは、AIを活用した新たな
チャネル創出によりユーザー接点の拡大を支援します。例えば、ネット通販(EC)サイトにおける
商品レコメンド機能への活用や、旅行分野での観光プロモーション、ゲーム分野におけるユーザーロイヤリティ向上施策など、多様な業界の顧客接点ニーズにあわせてAIをチューニングすることが可能です。
【補足】
(*1) 「gooのAI」は、ポータルサイト「goo」を通じて蓄積したインターネットに関わる技術やノウハウと、NTTグループのAI関連技術「corevo®(*2)(http://www.ntt.co.jp/corevo/)」の活用に加え、NTTレゾナントが独自に開発した技術です。
(*2)「corevo®」は日本電信電話株式会社の登録商標です。
※記載されている会社名、サービス名および商品名は、各社の登録商標または商標です。
以上
上沼恵美子「奥さんに何回も電話したろと」高田純次は名古屋の「秘密」“暴露”に「いやいや~」
大谷翔平の打席で球場オルガン奏者の粋な演出 あの大ヒットドラマのテーマソングが…
北朝鮮が韓国との軍事境界線に「壁」建設? 「反統一」強調が狙いか
「ふてほど」話題の澄田綾乃、水着姿でメリハリボディを披露 2ndDVDではオイルまみれ
椎名林檎、3人の子供に言及「一番上が22ぐらい、一番下が…」
転売ヤーが湧く「未来のレモンサワー」が品薄で手に入らない!なんとか見つけたコンビニは……
椎名林檎「SNSやらない」“理由”明言「だって普通に思ってること言ったら…」
椎名林檎、衝撃告白 自身の名曲「歌詞書き直したい」 有働由美子「何でですか」
【阪神】木浪聖也が左肩甲骨骨折と発表 15日、背中に死球受けこの日出場選手登録抹消
粗品、先輩大物芸人から「YouTube禁止やからな」発令「すぐ”おもんない”って言う」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
矢口真里、中学時代の写真公開「やっぱアイドルな人は、違うわ」ネット騒然
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
上沼恵美子「奥さんに何回も電話したろと」高田純次は名古屋の「秘密」“暴露”に「いやいや~」
大谷翔平の打席で球場オルガン奏者の粋な演出 あの大ヒットドラマのテーマソングが…
北朝鮮が韓国との軍事境界線に「壁」建設? 「反統一」強調が狙いか
「ふてほど」話題の澄田綾乃、水着姿でメリハリボディを披露 2ndDVDではオイルまみれ
椎名林檎、3人の子供に言及「一番上が22ぐらい、一番下が…」
転売ヤーが湧く「未来のレモンサワー」が品薄で手に入らない!なんとか見つけたコンビニは……
椎名林檎「SNSやらない」“理由”明言「だって普通に思ってること言ったら…」
【阪神】木浪聖也が左肩甲骨骨折と発表 15日、背中に死球受けこの日出場選手登録抹消
椎名林檎、衝撃告白 自身の名曲「歌詞書き直したい」 有働由美子「何でですか」
粗品、先輩大物芸人から「YouTube禁止やからな」発令「すぐ”おもんない”って言う」