日本法人市場MVNO利用実態・意識調査
株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック
株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック
日本法人市場MVNO利用実態・意識調査
報道用資料
法人市場におけるMVNO利用率は3%。今後の利用拡大に期待
日本法人市場MVNO利用実態・意識調査
<当資料の要約>
●MVNOが法人向けに提供するサービスを契約している企業は3%に留まるものの、拡大の余地あり
●事業者別では、NTTコミュニケーションズが6割を超えトップシェア
●今後MVNOを選ぶ際の重視点は「コスト」が最も多く、「通信品質・エリア」「サポート」が続く
CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D. パワー)は、日本法人市場MVNO利用実態・意識調査の結果を発表した。
当調査は、全国の従業員規模50名以上企業の各種電話サービスの管理・意思決定関与者を対象に、法人市場におけるMVNOの利用実態や今後の利用意向等を調べるものである。今年6月に郵送調査を行い、3,834社から回答を得た。
MVNOが法人向けに提供するサービス(「SIMカードと電話機をセットで契約する形態」もしくは「SIMカードのみ契約する形態」)を検討したことがある企業は6%、実際に契約している企業は3%となっており、法人市場におけるMVNOの浸透率は低い。なお、事業者別の利用率では、「SIMカードと電話機のセットで契約」「SIMカードのみ契約」いずれもNTTコミュニケーションズの利用率が6割を超えトップシェアとなっていた。
法人市場におけるMVNOの浸透率は低いものの、今後MVNOが提供するサービスを「検討したい/契約したい」と回答した企業は12%であることから拡大余地はあると考えられる。「検討したい/契約したい」と回答した企業は「検討するつもりはない/契約するつもりはない」と回答した企業に比べ、従業員99人以下、製造業に多くみられた。
なお、今後MVNOが提供するサービスを「検討したい/契約したい」と企業がMVNOを選ぶ際の重視点としては、「コスト」が最も多く、「通信品質・エリア」「サポ―ト体制」が続いている(次ページ図)。
*J.D. パワーが結果を発表する調査はすべてJ.D. パワーが第三者機関として自主企画により実施したものです。
<株式会社J.D. パワー アジア・パシフィックについて>
当社は米国J.D. パワーの日本を含むアジア地域でのビジネスの拠点として1990 年に設立された。自動車業界を始め通信、IT、金融、保険、トラベルなど様々な業界において顧客満足に関する調査やコンサルティングを実施している。尚、J.D. パワーではシンガポール、北京、上海、バンコクに拠点をもち、日本、オーストラリア、中国、インド、インドネシア、マレーシア、フィリピン、台湾、タイ、ベトナムで調査を実施している。会社概要や提供サービスなどの詳細は当社ウェブサイトまで。
http://japan.jdpower.com
<ご注意>
本紙は報道用資料です。(株)J.D. パワー アジア・パシフィックの許可無く本資料に掲載されている情報および結果を広告または販促活動に転用することを禁止します。
はるな愛がゼブラ柄の水着姿大解放!胸元強調で「天使」「顔うずめたい」「わおっ」「かわいい」
前田健太、戦力外に 今季はリリーフで7試合登板 防御率7・88
フランス国鉄、ストライキで運行に影響も 5月5日〜11日
ひろゆき氏「日本はもっと貧しくなるよ、、」 日本の給料が上がらない理由に言及
【韓流】ブラックピンクROSE、ブラピ主演映画サントラに初参加決定「やっとかなったよ」
埼玉・八潮の道路陥没 下水道管内で遺体を発見 運転手の男性か
至高のほうれん草炒め
ADHDの子供は大人になってから「ある物」を頻繁に食べるようになっていた
【シャトレーゼ】母の日ケーキを3日間限定で発売!花束のようなお祝いスイーツでありがとうを伝えよう(WEB予約受け付け中)
退会相次ぐPTA全国組織 24年度61団体から7団体、95万人減
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
元フジアナ渡邊渚さんが黒ランジェリー姿披露 6月に初写真集発売「自分をまた愛せるように」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
伊達みきお、“病名告白”の相方ねぎらう「ぶっ倒れない程度に…」
「何とも艶めかしい」人気俳優と離婚した35歳美人女優、ビキニ姿で超美スタイル披露し絶賛の声
元イコラブ齊藤なぎさ「お顔が天才」「かわいい姫すぎ」あざとキュート顔にファンもん絶
はるな愛がゼブラ柄の水着姿大解放!胸元強調で「天使」「顔うずめたい」「わおっ」「かわいい」
辻希美、自身の特異体質に悩む「妊婦の私ですら」特徴引き継いだ17歳長女希空に「申し訳ない」
八代亜紀さん「フルヌード写真」付きCD発売から1週間「注文殺到で製造が…」受け付け中止中
野口健氏、富士山で再び救助の中国人男性に「あまりに愚か」「救助費用を請求すべき」
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
「名探偵コナン」最大の謎、蘭姉ちゃんのあの角の正体がついに判明
「徳川家の末裔」32歳ギャル芸人が革命的イメチェンに「イイ女過ぎ」「美人がバレた」「お嬢様」
板垣瑞生さん急死 共演した元AKB女優「なんでよ。受け入れられないです」
77歳「ウルトラセブンのアンヌ隊員」76歳「仮面ライダーアマゾン」と結婚へ「地球も平和だ」
ギャル曽根、不倫されても「離婚は絶対しない」驚きの理由「考えてもみなかった方法」と夫
【おすすめアニメ50選】完結済み!定番から最新作まで!
永野芽郁と田中圭の所属事務所が不倫報道を否定「友人関係です」
元フジアナ渡邊渚さんが黒ランジェリー姿披露 6月に初写真集発売「自分をまた愛せるように」

はるな愛がゼブラ柄の水着姿大解放!胸元強調で「天使」「顔うずめたい」「わおっ」「かわいい」
前田健太、戦力外に 今季はリリーフで7試合登板 防御率7・88
フランス国鉄、ストライキで運行に影響も 5月5日〜11日
ひろゆき氏「日本はもっと貧しくなるよ、、」 日本の給料が上がらない理由に言及
【韓流】ブラックピンクROSE、ブラピ主演映画サントラに初参加決定「やっとかなったよ」
埼玉・八潮の道路陥没 下水道管内で遺体を発見 運転手の男性か
至高のほうれん草炒め
ADHDの子供は大人になってから「ある物」を頻繁に食べるようになっていた
【シャトレーゼ】母の日ケーキを3日間限定で発売!花束のようなお祝いスイーツでありがとうを伝えよう(WEB予約受け付け中)
退会相次ぐPTA全国組織 24年度61団体から7団体、95万人減