顧客が1.5倍に増えても、解約率は3倍超という“BtoBあるある” 再び解約率を2〜3％まで引き下げた3つの施策とは？

起業から10年で売上30億円を達成した株式会社koujitsu。今回は同社代表の柴田雄平氏が売上30億円になるまでに経験した「10の失敗」を語ったセミナーの模様をお届けします。売上を伸ばすために実行した具体策や、利益率を安定させるための課題と工夫などが語られました。