ユーザーの“推し”になるのが上手な企業の2つの共通点 ファンを「売上への貢献度」だけで測ってはいけない理由

モノやサービスに溢れている時代、選ばれる企業になるためには、企業やサービス・商品を「推し」てくれる、熱量の高いファンを獲得することが重要です。そこで今回は、「神対応であふれる社会に」をミッションに、SNSを中心としたファンマーケティング支援事業を展開する株式会社BOKURA代表取締役社長・宍戸崇裕氏にインタビューを行いました。BtoB企業にも「ファン創り」が必要と語る宍戸氏。その背景をうかがいしました。