「CS主導」と「マーケ主導」で作るコミュニティの違いとは マーケティングが旗を振ることで生まれるメリット

業界業務の経験豊富な「その道のプロ」に、1時間からピンポイントに相談できる日本最大級のスポットコンサル「ビザスク」。そのビザスク主催のセミナーに、コミュニティマーケティングの提唱者で、『ビジネスも人生もグロースさせる　コミュニティマーケティング』の著者・小島英揮氏が登壇。本記事では、コミュニティ運営者に必要な視点や、コミュニティがもたらす事業への効果を数値化する方法などが語られました。