紙文化の受注処理を“完全在宅”で完結させる方法 非エンジニアが成功させた、RPA× kintoneによる業務改革

サイボウズ株式会社が開発するツールの活用事例や、チームビルディングのノウハウなどを紹介する総合イベント「Cybozu Days 2020」が、東京、大阪（※オンラインのみ）の2会場で開催されました。2020年のテーマは「エゴ＆ピース」。果たして“我慢しない”と”チームワーク”の両立は可能なのか。両会場にて、我慢しない働き方を考えるさまざまなセッションが行われました。この記事では、12月4日に大阪会場で行われた「完全在宅で業務を完結！RPAとkintoneで実現する営業業務部の受注業務」前半の模様をお送りします。kintoneとRPAを使った受注処理改善プロジェクトに携わった非エンジニアが、成功に導いたそのプロセスを語ります。