保守的な組織の業務改革を成功させるには？ ヒントは「システム変更」ではなく「働き方の変更」

サイボウズ株式会社が主催する「kintone hive fukuoka」に、九州電力のグループ会社で電力通信設備の工事や保守、監視を行っているニシム電子工業株式会社の原田陽介氏が登壇。創業54年の老舗企業に導入し、営業部門の業務改善につながったという活用方法を紹介しました。……とはいえ、老舗企業でありがちなのが“保守的な姿勢”。そんな中、原田氏はどうやって業務改善を提案し、改革を行ったのでしょうか。