「働きたくても働けない」を少しでも減らすために--人手不足打開のカギを握る“潜在労働力の活用”

近年、多くの企業が悩まされている“人手不足”の問題。特に多くのアルバイトやパートを抱える飲食・小売・サービス業を営む企業にとっては大きな課題となっています。少子高齢化が進んでいく日本において、避けては通れないこの大きな課題にどう立ち向かっていけばよいのか。株式会社リクルートジョブズ執行役員・髙槻洋介氏に打開策のヒントを伺いました。人手不足という状況下における、新しい働き方や企業側に必要な対策について、事例も交え、お話しいただきました。