アイリック Research Memo(3):保険販売事業、ソリューション事業及びシステム事業を展開(1)
アイリックコーポレーションは、保険販売、ソリューション、システムの3つの主要事業を展開しています。保険販売事業では「保険IQシステム」を用いて保険クリニックを運営し、高い顧客満足度を実現しています。ソリューション事業では、保険代理店や銀行向けのシステム開発を担当し、システム事業ではAI搭載の光学文字認識開発を行っています。多岐にわたる提携先と連携し、幅広い顧客層に特典付きでサービスを提供できる体制を整えています。2023年以降、重要な動きとして新しい店舗展開や提携を進め、金融商品や住宅ローンの仲介サービスも開始しています。これらの展開により、多様な顧客ニーズに応える体制を強化しています。"
1. セグメント区分
アイリックコーポレーション<7325>は保険分析・販売支援プラットフォーマーとして事業展開し、セグメント区分を保険販売事業、ソリューション事業及びシステム事業としている。保険販売事業は「保険IQシステム」を活用した来店型保険ショップ「保険クリニック」の直営店運営及び法人営業を、ソリューション事業は保険代理店・銀行・保険会社向け「ASシステム」の開発・販売(AS部門)及び「保険クリニック」FC事業(FC部門)を、システム事業は子会社インフォディオのAI搭載次世代型光学的文字認識システム「スマートOCR」開発・販売を展開している。
「保険クリニック」は保険ショップの新しいスタイルとして「保険IQシステム」を活用し、最良の顧客サービスをコンサルティングから契約までワンストップソリューションで展開していることが同社の強み・競合優位性となっている。「保険IQシステム」とは、生命保険の保障内容などを図示したシートにまとめることで、保険商品の検索・絞り込み・比較を可能にした自社開発のシステムで、「カンタンすぎる」「わかりやすすぎる」保険選びを追求している。またスタッフの提案力、取扱商品の充実度、契約手続き、アフターフォローなどで高い評価を得ている。
なお「保険クリニック」は2023年1月に、福利厚生サービス大手の「Perk」(運営元:ウォンテッドリー<3991>)、「WELBOX」(同:(株)イーウェル)、「福利厚生倶楽部」(同:(株)リロクラブ)、「ライフサポートクラブ(現 ライフサポート倶楽部)」(同:リソルライフサポート(株))との提携を開始した。以前より提携している「ベネフィット・ステーション」(同:(株)ベネフィット・ワン)と合わせて、延べ約2,790万人以上に特典付きで「保険クリニック」を利用できる仕組みを整えている。また(一社)生命保険協会が2022年4月より開始した「業務品質評価運営」において、「乗合代理店業務品質調査」の基本項目をすべて達成する代理店として2023年2月に認定された。
2. 保険販売事業
保険販売事業は「保険クリニック」直営店部門と法人営業部門・RM部門で構成されている。収益の柱はいずれも、代理店業務委託契約を締結している保険会社の保険商品販売に伴って、当該保険会社から得られる「保険手数料」収入である。「保険IQシステム」を活用した独自のサービスで高い契約継続率と顧客満足度を獲得している。法人営業部門は法人及び富裕層をサポートすべく、保険の有効活用に関する提案や保険販売等を行う訪問型営業を展開している。なお2023年10月に新潟県を中心に保険ショップ13店舗と全国12支社の訪問販売型チャネルを有するLAを子会社化、2024年8月に(株)人生設計より保険ショップ6店舗を譲り受けた。
アライアンスを活用した直近の関連サービスとしては、2024年1月にアイザワ証券(株)と金融商品仲介業に関する業務委託契約を締結し、「保険クリニック」直営店の一部店舗において投資信託等の金融商品を提供できるようになった。また同年1月にはMFS<196a>と提携し、同年2月より「保険クリニック」直営店において住宅ローン比較サービス「モゲチェック」のサービス案内を開始した。同年7月にはエスクリ<2196>と業務提携し、挙式を控えたカップル向けのライフプランサービスの提供を開始した。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 水田雅展)
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