サイジニア---「ANAのふるさと納税」に「ZETA SEARCH」が導入
「ZETA SEARCH」の導入により、「お礼の品から探す」「旅の返礼品」「ランキング」などの絞り込み項目から、ユーザー視点で返礼品を探すことができるようになり利便性向上に寄与しているという。
また、詳細検索ページでは「地域」や「寄付金額」を軸とした絞り込み検索が可能となり、地域や自治体の情報を収集しながら寄付先を探すといった航空会社ならではの検索体験を実現している。
入力キーワードに関連した商品名やカテゴリがサジェスト表示されるだけではなく、地域名や季節のキーワードも候補として表示されることで、ユーザーが選ぼうとしていた返礼品以外にも興味を持つ可能性が増えCX向上が期待されるとしている。
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