三機サービス Research Memo(3):蓄積された技術とノウハウをもとに、高品質なメンテナンスサービスを提供
2. 事業概要
三機サービス<6044>は、「メンテナンスを核とした環境改善」を事業コンセプトとし、顧客に快適な空間と時間、そして安心を提供するために、設備機器の修理対応だけではなく、多店舗多棟展開している小売・飲食・医療・介護・福祉・設備管理業等を中心に、突発的な故障の発生を減少させるための保全メンテナンスの提案も積極的に行っている。また、設備メンテナンスだけではなく設備機器更新工事、店舗改装工事、省エネ提案等の店舗運営に関わる設備全般を幅広くサポートしている。
なお、同社はメンテナンス事業の単一セグメントであるが、主要な事業は、多店舗・多棟展開企業を中心に設備全般の一元管理を行う「トータルメンテナンス」、複数店舗を展開する顧客の空調設備を中心にメンテナンスサービスを提供する「空調保守メンテナンス」、学校・病院等を中心に省エネ等のソリューション提案、設計・施工を行う「設備・環境ソリューション」、大型施設の大型空調機器を中心にメンテナンスサービスを提供する「メンテナンスサービス」からなる。
(1) トータルメンテナンス
多店舗・多棟展開する顧客企業の全店舗・全事業所のメンテナンス管理をワンストップで一元管理することで、コスト削減と環境改善を実現する。また、定期保守管理では、トータルメンテナンスの一環として、建物設備(空調・電気・厨房・消防・給排水・衛生設備等)を対象に、「予防保全」の観点に立った点検を進めており、事故の未然防止のほか、設備の長寿命化も視野に入れ、建物の設備機器を常に最善の状態に保っている。
トータルメンテナンスの特長として、24時間365日対応のコールセンター受付が挙げられる。常時オペレーターを配置し、同社サービスエンジニア約200名(2022年5月時点)と全国の協力パートナー2,500社(同)・各メーカーとのネットワークを駆使し、顧客へトータルメンテナンスを行う。機器・メーカーを問わず、同社サービスエンジニアが対応できる環境を整えていることが強みとなっている。具体的には、データベースとの連携により顧客側の設備内容を把握していることから、緊急で発生した機器トラブルのみならず、機器の予防保全まで行うことができる。さらに、メンテナンス業務の委託先であるパートナーを顧客店舗等へ派遣することにより、日本全国でメンテナンスサービスを提供できる体制を構築しており、顧客の様々な要望に対応できる。なお、同社の顧客は、多店舗・多棟展開企業である小売業、飲食業、イベント施設、医療・介護・福祉施設と多岐にわたる。
(2) 空調保守メンテナンス
同社は、設立当初よりパナソニックグループのメーカーサービス指定店として、大型空調機器(主に吸収式冷温水機)を中心としたメンテナンスを行っている。現在では複数店舗を展開する小売業の顧客を中心に、全国各地・設備メーカーを問わず空調・給排水設備を中心としたメンテナンスサービスを提供する。同サービスでも24時間365日対応のコールセンターが稼動している。修理分析を提供し修理件数・コスト削減の提案をするほか、フロン排出抑制法対象機器のフロン点検や修繕等で発生するフロン漏洩量の管理をサポートしている。
(3) 設備・環境ソリューション
病院・学校等を中心に省エネ・省コスト・CO2削減のソリューションを提案し、設計・施工まで行う。エネルギーの専門スタッフが顧客の建物設備を診断、問題点を明確化し、問題点を解決するために必要な設備の選定や改善数値など様々な具体的な施策を提案する。また、省エネ、コスト削減につながる補助金情報の提供や、空調機器の新設・更新工事対応や改善提案のほか、設備機器に伴う電気工事にも対応しており、電気設備の改善提案も行っている。
(4) メンテナンスサービス
様々なメーカーの設備機器にジャンルを問わずメンテナンス対応しており、海外製品メーカーのメンテナンスにも専門エンジニアが請け負っている。主な業務としては、メーカーのフロント業務委託、機器メンテナンス体制構築業務、メーカーの日本法人とのアライアンス業務、機器技術資料作成代行業務などがある。
同社独自のWEBデータベースに顧客の各店舗・施設で発生したすべての情報を蓄積・管理し、履歴をデータ分析することで緊急対応などのトラブルを大幅に低減する。設備の維持管理コストのみならず、機会損失などの利益損失をなくすことに繋がり、コスト削減効果を高めることが可能となる。
なお、海外メーカーメンテナンスの導入事例としては、北欧スウェーデンに本社を置く家電のリーディングカンパニーであるエレクトロラックスのフードサービス機器、コインランドリー機器等のメンテナンスサービスに対応している。全国の販売店及びエンドユーザーからの技術相談や、不具合の内容を遠隔サポートしている。また、訪問修理が必要な場合、全国のサービスネットワーク網を利用し最短の日程で訪問修理を行う。
(執筆:フィスコアナリスト 村瀬智一)
<YM>
全国町村議会議長会 「低額な議員報酬」の適正化などを決議
【こんな人】「それ犯罪だろ!」ガチで叱られ感じた、中尾彬さんの女性への優しさとダンディズム
窪塚洋介&亀梨和也ダブル主演「奇跡のような最凶バディのドラマ」白石晃士監督「外道の歌」
大谷翔平、出るか5試合ぶりの14号「2番DH」Dバックス戦 相手先発は右腕ライン・ネルソン
大リーグ「40本塁打40盗塁」達成選手/一覧
辻希美、田中れいなのひと言に「嬉しすぎてとりあえず一回叫びたい」深夜に興奮
ちとせよしの、フィリピンロケで美ボディーさく烈!
フジ松村未央アナ「ショート似合い過ぎ」イメチェンした小室瑛莉子アナと2ショット
鈴木奈々「ジム行ってきました」スポーツウエア姿のヘソ出しショット披露「ステキな恋愛するぞー」
「極道の妻たち」「翔んで埼玉」「下町ロケット」ほか/中尾彬さんの主な出演作品一覧
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
藤田ニコル「初めてした日」ゆうちゃみ「体位とかも全部」親に明かしたギャル的「性事情」に騒然
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
吉住、なぜかR-1グランプリの大爆笑ネタが炎上させられてしまう事態に
俳優の中尾彬さんが死去、81歳 幅広く活躍 トレードマークは「ねじねじ」 妻は池波志乃
中尾彬さん「突然」心不全で死去 数年前から終活 “ねじねじ”大量に捨てられ嘆きも
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
全国町村議会議長会 「低額な議員報酬」の適正化などを決議
【こんな人】「それ犯罪だろ!」ガチで叱られ感じた、中尾彬さんの女性への優しさとダンディズム
窪塚洋介&亀梨和也ダブル主演「奇跡のような最凶バディのドラマ」白石晃士監督「外道の歌」
大谷翔平、出るか5試合ぶりの14号「2番DH」Dバックス戦 相手先発は右腕ライン・ネルソン
大リーグ「40本塁打40盗塁」達成選手/一覧
辻希美、田中れいなのひと言に「嬉しすぎてとりあえず一回叫びたい」深夜に興奮
ちとせよしの、フィリピンロケで美ボディーさく烈!
フジ松村未央アナ「ショート似合い過ぎ」イメチェンした小室瑛莉子アナと2ショット
鈴木奈々「ジム行ってきました」スポーツウエア姿のヘソ出しショット披露「ステキな恋愛するぞー」
「極道の妻たち」「翔んで埼玉」「下町ロケット」ほか/中尾彬さんの主な出演作品一覧