ベルシステム24ホールディング---中華電信子会社と業務提携契約締結、台湾支店を設立
台湾コンタクトセンター市場は約900億円規模といわれる一方、企業や団体での内製比率が8割を超えており、今後のコンタクトセンターアウトソーシング需要が見込めると同社は判断している。日系通販企業の参入が拡大していることなどから、専業のコンタクトセンター需要が高まることが期待されており、同社は今回の業務提携により、台湾市場の開拓・拡大を目指すとしている。
＜SF＞
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