パイプドＨＤ---第一環境のインターネット水道受付システムを「スパイラル」で構築
「AQUA WEB DESK」はWeb上で水道の使用開始や中止、市内転居手続きが行えるシステムである。これにより、水道使用者はPCやスマートフォンなどから24時間いつでも手続きが可能となる。利便性の向上のほか、電話では手続きが難しい聴覚障害や言語障害のある人も気軽に利用できる。また水道事業の受付業務の効率化も期待ができる。
「スパイラル」は、パッケージでありながらカスタマイズ性が高く、同様のシステムを他の水道事業体にも展開しやすいという。
第一環境によると、導入効果として、想定以上の申込があり、「AQUA WEB DESK」を知った他の水道事業体から前向きな導入の検討の声も聞かれているという。
＜MH＞
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