ソフトブレーン Research Memo(7):eセールスマネージャーは機能強化と使い勝手向上により更なる成長目指す
2. eセールスマネージャー関連事業の取り組み方針
「eセールスマネージャー」については、下期も各種機能(案件管理機能、コミュニケーションツール等)の強化や他社システムとの連携を進めていくほか、管理者用UIの刷新も図るなど使い勝手向上に向けて、更なる製品力の向上に取り組んでいく。
他社システムとの連携では、親和性の高いMAツールで業界トップであるシャノンの「SMP」との連携第2弾を2017年6月に発表している。キャンペーン情報の相互連携を実現する「双方向連携」のほか、「SMP」上で抽出された確度の高い見込み客の情報をタイムリーに「eセールスマネージャー」に反映する「ホットリード(見込み客)連携」、「eセールスマネージャー」に蓄積した商談・コンタクト情報を「SMP」にフィードバックする「案件情報連携」、セミナーへの出欠席状況を両システム上で管理する「セミナー出欠席連携」などを追加した。これにより、マーケティングと営業の両部門において情報の一元管理が実現するだけでなく、相互活用することでマーケティングと営業が一体となった戦略的な活動が実現可能となり、新規顧客の開拓が進むものと期待される。なお、今後も両社では更なる価値向上を目指した連携機能の強化に取り組んでいく方針となっている。
そのほか、中小企業向けの「eセールスマネージャーnano」についても2017年6月に全面リニューアルを実施し、使い勝手を大幅に向上させている。スマートフォンやPCにおけるUIを刷新し、操作性を大幅に向上した。中小企業ではまだ営業部門でITツールの導入がさほど進んでいないが、経理部門で会計システムの普及が進んだように、今後は営業部門においても営業支援ツールの普及が進んでいくものと予想される。1ユーザー当たり利用料金は月額1,000円と安価なため、業績へのインパクトはまだ軽微なものの、将来的には同社の収益に貢献する製品に成長するものと予想される。また、ロボティクス分野ではヒト型ロボットのPepperを使った「eレセプションマネージャー」に続く第2弾として「Pepperセミナー受付」の開発を行っていく計画となっている。
「eセールスマネージャー」については、システム導入後に受注件数や売上高、営業効率などが数倍に向上するなど高い導入効果を実現できたとの事例も多くでてきており、直近では上場企業も含めて営業の生産性向上施策として導入する企業も増えてきている。スマートフォンやタブレット端末などのスマートデバイスの普及によって、営業マンが外出中においても同ツールを使えるようになり、従来よりも導入効果がより発揮される環境が整ってきたこと、また、「働き方改革」によって残業時間に制限がかかるなかで、営業の生産性向上に対する企業の投資意欲が活発化していることが背景にある。
こうした市場環境下において、使い勝手で業界No.1の評価を獲得し、個々の顧客の要望にも柔軟に対応できるなど製品競争力の高さだけでなく、導入効果を高めるためのコンサルティングや導入後の定着支援、サポート体制といったサービス面でも盤石の体制を整備していることが強みとなり、今後も「eセールスマネージャー」の成長が続くものと弊社では予想している。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 佐藤 譲)
<HN>
大久保佳代子が「生」より「瓶」ビールが好きな理由を力説も上田晋也「だまされそうに」指摘入る
大谷翔平「越えてくれ」24号先頭打者弾は芯外され打球速度はメジャー移籍後最遅だった
【阪神】森下翔太ナイスガッツ!右肘に死球受け必死に激痛に耐える 場内からは拍手
イオン、マックスバリュ、ダイエーなど約4000店舗で電子レシート始まる! 使い方と疑問点を徹底調査
【オリックス】首位ソフトバンクに連敗で自力V消滅 山本由伸、山崎福也の抜けた穴は大きかった
松嶋尚美、エレキギターを演奏する長男の姿を披露「かっこよ!!!こりゃモテますね」の声
丸亀製麺の「丸亀うどーなつ」が販売開始で完売店舗続出!過去の「うどんで作ったドーナッツ」と比較すると……
【ソフトバンク】7カード連続勝ち越し貯金26 リーグ戦再開後4勝1分 オリックス自力V消滅
南野陽子、肉が好き過ぎて「肉食べ比べ会」までやっていたけど最近消滅した意外な理由を告白
水曜日のダウンタウン、マスクマン旅「赤マスク」の正体が話題に……あの人?
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
霜月るな、松本人志めぐる“新証言”報道に「どうゆう事?その告発で人の人生奪ってるんやで」
22歳・元HKTタレント「最高すぎる」美バストあらわな水着姿披露「君がチャンピオン」と反響
粗品、“大物ピン芸人”同席の飲み拒否「その先輩おるなら行きません」情報暴露されスタジオ騒然
イケメンだから許される!堀北真希と山本耕史の「馴れ初め」が映画化希望するレベル
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
知事選辞退へずまりゅう怒り「俺を舐めるのも大概にしろよ?俺みたいな大物インフルエンサーと」
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
水沢アキ、6億借金から節約生活「箱根のホテル素泊まり」「24時間スタジオ1人でやっている」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
イケメンだから許される!堀北真希と山本耕史の「馴れ初め」が映画化希望するレベル
都知事選掲示板にヌードポスター ひろゆき氏「世も末」 SNSで批判噴出
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
松本人志飲み会参加セクシー女優「警察に相談しに行きました」報告「さすがにこれは酷すぎる」
![game_banner](/images/banner-game.png)
大久保佳代子が「生」より「瓶」ビールが好きな理由を力説も上田晋也「だまされそうに」指摘入る
大谷翔平「越えてくれ」24号先頭打者弾は芯外され打球速度はメジャー移籍後最遅だった
【阪神】森下翔太ナイスガッツ!右肘に死球受け必死に激痛に耐える 場内からは拍手
イオン、マックスバリュ、ダイエーなど約4000店舗で電子レシート始まる! 使い方と疑問点を徹底調査
【オリックス】首位ソフトバンクに連敗で自力V消滅 山本由伸、山崎福也の抜けた穴は大きかった
松嶋尚美、エレキギターを演奏する長男の姿を披露「かっこよ!!!こりゃモテますね」の声
丸亀製麺の「丸亀うどーなつ」が販売開始で完売店舗続出!過去の「うどんで作ったドーナッツ」と比較すると……
【ソフトバンク】7カード連続勝ち越し貯金26 リーグ戦再開後4勝1分 オリックス自力V消滅
水曜日のダウンタウン、マスクマン旅「赤マスク」の正体が話題に……あの人?
南野陽子、肉が好き過ぎて「肉食べ比べ会」までやっていたけど最近消滅した意外な理由を告白